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자주묻는 질문

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설치/장애별 › 인터넷 연결/장애 34건

  • [ipTIME 공유기] 공유기가 먹통이 되거나 재부팅이 반복될 때 먼저 확인할 것

    Q 공유기가 먹통이 되거나 재부팅이 반복되면 무엇부터 확인해야 하나요? A 공유기가 멈추거나 재부팅이 반복되면 어댑터 와 CPU 램프 부터 확인해 주세요. 이 두 가지로 고장인지 설정 문제인지 대부분 구분할 수 있습니다. STEP 1 정격 어댑터인지 확인 어댑터 끝의 흰색 라벨에 사용 중인 공유기 모델명 이 적혀 있어야 합니다. 라벨이 없거나 다른 모델명이 적혀 있다면 정격 어댑터로 바꿔 비교해 주세요. 이사나 인터넷 교체 때 다른 기기의 어댑터와 바뀌는 경우가 많습니다. 어댑터 본체의 정격 표시에서 출력 전압(V)과 전류(A) 가 공유기의 정격 어댑터 규격과 같은지도 확인해 주세요. 같은 전압·전류로 표기된 시중 어댑터라도 단자 규격이 달라 접촉 불량이 생길 수 있습니다. 정품 어댑터 사용을 권장합니다. 모델별 어댑터 규격은 [ipTIME 제품군 어댑터/액세서리 호환표] 에서 확인할 수 있습니다. STEP 2 증상이 있을 때 CPU 램프 확인 재부팅하기 전에 CPU 램프 상태를 먼저 봐 주세요.

    CPU 램프의미다음 단계
    1초 간격으로 규칙적으로 깜박임공유기는 정상 동작 중통신사 회선이나 연결 기기를 확인하고, 계속되면 기술팀( 1544-8695 )이나 Q&A로 문의
    계속 켜져 있거나 꺼져 있음기기 이상 가능성아래 CPU 램프가 멈춰 있을 때 순서대로 확인

    CPU 램프가 멈춰 있을 때 정격 어댑터 로 전원을 다시 연결해 봅니다. 그래도 CPU 램프가 켜지거나 꺼진 채 멈춰 있고 관리 화면( http://192.168.0.1 )에 접속되지 않으면, 펌웨어 업그레이드 중 전원이 꺼지는 등의 이유로 펌웨어가 손상 됐을 수 있습니다. [펌웨어 복구 도우미 사용 방법] 이나 [펌웨어 업그레이드 실패 시 복구 방법] 을 참고해 펌웨어를 복구해 주세요. 복구 후에도 같은 증상이면 입고 점검이 필요합니다. ( [제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정] 참고) ※ 펌웨어 복구는 PC와 공유기를 랜선으로 연결한 상태에서 진행해 주세요.

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  • [ipTIME 공유기] 500Mbps 인터넷(2pair)에서 공유기 사용하기

    Q 500Mbps 인터넷인데 ipTIME 공유기를 연결하면 100Mbps로만 나와요. 어떻게 하나요? A 500Mbps 인터넷 중 랜선 8가닥 중 4가닥(2pair)만 쓰는 방식은 일반 기가비트 공유기에 직접 연결하면 최대 100Mbps 로 연결됩니다. 500Mbps 이더넷을 지원하는 제품을 쓰거나, 통신사 장비 하단에 공유기를 연결해 사용해야 합니다. STEP 1 내 인터넷이 2pair인지 확인 통신사(ISP)에 "우리 집 인터넷이 2pair인지 4pair인지" 문의하면 가장 정확합니다. 통신사 장비에서는 500Mbps가 나오는데 ipTIME 공유기로 바꾸면 100Mbps 안팎(약 90Mbps)으로 떨어진다면 2pair일 가능성이 높습니다. 4pair 환경이라면 WAN/LAN 포트가 1Gbps 이상인 공유기에서 500Mbps를 정상적으로 사용할 수 있습니다. STEP 2 500Mbps 이더넷 지원 제품

    구분지원 제품
    공유기AX1500SR, AX2004T, AX3004R (단종·구형 모델: AX3000R, AX1500R, A2004SR)
    스위칭허브H8005G-IGMP, H8008R-IGMP (단종 모델: H8008G-IGMP, H6005-IGMP)

    ※ AX3000R은 LAN1 포트에서 500Mbps 연결을 지원하지 않습니다. WAN, LAN2~4 포트를 사용해 주세요. STEP 3 AX3004R 설정 방법 동봉된 설명서대로 인터넷 연결과 무선 설정을 마칩니다. 공유기 관리 화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다. 전체 메뉴 › 시스템 관리 › 기타 설정 에서 WAN 500Mbps 링크 지원 을 켭니다. 벽의 인터넷 단자(인입선)를 공유기의 LAN4 포트 에 연결합니다. 옵션을 켜면 LAN4 포트가 WAN 역할을 합니다. ※ AX1500SR, AX2004T 등 다른 지원 제품은 별도 설정 없이 WAN 포트에 연결해 사용하면 됩니다. ※ 메뉴가 보이지 않거나 100Mbps로 연결되면 먼저 최신 펌웨어로 업그레이드해 주세요. 참고 지원 제품이 아닌 경우 통신사 공유기(또는 모뎀·변환 장비)를 그대로 두고, 그 하단에 ipTIME 공유기의 WAN을 연결해 사용하세요.

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  • [ipTIME 공유기] KT 기가인터넷 연결 시 속도가 100Mbps로 나올 때

    Q KT 기가인터넷에 가입했는데, ipTIME 공유기를 연결하면 속도가 100Mbps로 나와요. A 먼저 공유기의 WAN 링크 속도 를 확인하고, 인터넷 랜선을 PC에 직접 연결 해 속도를 측정해 보세요. 회선 문제인지 공유기 문제인지 구분할 수 있습니다. 공유기의 WAN 포트가 100Mbps로 연결(링크) 되면, 가입한 상품이 500M·1G여도 인터넷 속도는 100Mbps를 넘지 못합니다. STEP 1 공유기 WAN 링크 속도 확인 ipTIME 공유기 관리 화면( 192.168.0.1 )에 접속해 로그인합니다. 관리도구 › 트래픽 관리 › 링크 설정 정보 로 이동합니다. WAN 포트의 Speed 를 확인합니다. 1Gbps 면 정상이고, 100Mbps 로 표시되면 회선과 공유기 사이가 100Mbps로 연결된 상태입니다. ※ WAN 포트의 Mode 는 자동 으로 두세요. 수동으로 속도를 바꿔도 연결 상태가 원인이면 해결되지 않습니다. STEP 2 PC 직접 연결로 원인 구분 공유기 WAN 포트에 꽂혀 있던 인터넷 랜선을 그대로 빼서 유선 PC에 직접 연결 합니다. PC에서 인터넷 속도를 측정합니다. 아래 표에서 결과에 맞는 조치를 확인합니다.

    PC 직접 연결 결과예상 원인조치
    PC도 100Mbps 이하랜선, 벽 단자 배선, 회선 문제CAT5e 이상의 다른 랜선으로 다시 측정해 보세요. 그래도 같다면 KT 고객센터에 회선 점검과 벽 단자 배선(4pair/2pair) 확인을 요청해 주세요.
    PC는 500M·1G 정상 , 공유기 연결 시에만 100Mbps공유기 문제STEP 3에서 공유기를 확인해 주세요.

    STEP 3 공유기 확인 같은 랜선으로 PC는 정상 속도가 나온다면, 회선과 랜선은 정상이고 공유기 쪽을 확인해야 합니다. 펌웨어 업그레이드 : 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드한 뒤 다시 확인해 주세요. 재연결 및 재부팅 : 랜선을 WAN 포트에 끝까지 다시 꽂고, 공유기 전원을 껐다 켠 뒤 STEP 1에서 링크 속도를 다시 확인합니다. 공유기 사양 : 사용 중인 ipTIME 공유기의 WAN 포트가 기가비트(1Gbps)를 지원하는 제품인지 제품 사양을 확인해 주세요. WAN 포트 불량 확인 : 위 방법으로도 100Mbps로 연결된다면 공유기 WAN 포트 불량일 수 있습니다. ipTIME 고객지원실로 문의해 주세요.

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  • [ipTIME 공유기] 인터넷 연결 장애 시 해결 방법

    Q 공유기를 연결한 뒤 인터넷이 갑자기 안 돼요. 어떻게 해결하나요? A 공유기를 초기화 한 뒤 MAC 주소 변경 으로 외부 IP를 새로 받고, 와이파이 이름·암호를 다시 설정하면 대부분 해결됩니다. 인터넷이 갑자기 안 될 때 점검할 사항 (동영상) ※ 동영상이 재생되지 않으면 [동영상 새 창으로 보기] 를 눌러 주세요. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애는 공유기 초기화와 재설정으로 해결할 수 있습니다. 인터넷 회선 자체에 문제가 있다면 통신사에 연락해 조치를 받아 주세요. STEP 1 공유기 초기화 공유기 뒷면 또는 앞면의 RST(리셋) 버튼 을 볼펜이나 이쑤시개처럼 뾰족한 도구로 CPU LED가 빠르게 깜빡일 때까지(약 10초) 누릅니다. RST 버튼 위치는 모델마다 다릅니다. ※ 초기화하면 모든 설정이 삭제되고 출고 상태로 돌아갑니다. STEP 2 공유기 관리 화면 접속 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력합니다. 로그인 이름과 암호, 보안문자를 입력합니다. (로그인 이름에 admin이 입력되어 있다면 암호에도 admin을 입력합니다.) [로그인] 을 누른 뒤 [관리도구] 를 누릅니다. ※ 관리 화면에 접속되지 않으면 [ipTIME 검색기] 를 이용해 접속해 보세요. STEP 3 MAC 주소 변경 (외부 IP 새로 받기) 인터넷 회선에서 받는 외부 IP 주소는 공유기의 MAC 주소에 따라 정해집니다. MAC 주소를 바꾸면 외부 IP 주소가 바뀌어 장애가 해결될 수 있습니다. 관리 화면 왼쪽의 [인터넷 설정 정보] 를 누릅니다. [MAC 주소 변경] 을 체크하고 [적용] 을 누릅니다. 이미 체크되어 있다면 해제했다가 다시 체크합니다. STEP 4 와이파이 이름·암호 설정 초기화한 공유기는 암호가 없는 개방형 와이파이 상태입니다. 빠르고 안전하게 사용하려면 와이파이 이름과 보안 설정이 꼭 필요합니다. 아래는 5GHz와 2.4GHz를 지원하는 듀얼 밴드 공유기 예시이며, 공유기가 지원하는 무선 밴드마다 각각 설정해야 합니다. 왼쪽 메뉴의 [WiFi 기본 설정] 을 누릅니다. 네트워크 이름 (와이파이 이름)을 원하는 이름으로 바꿉니다. (예: ipTIME → HomeWiFi)

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  • [ipTIME 공유기] 자동 업그레이드 유틸리티로 펌웨어 업그레이드하기

    Q 자동 업그레이드 유틸리티로 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하려면 어떻게 하나요? A 자동 업그레이드 유틸리티를 사용하면 PC에서 간편하게 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. ※ 영상이 재생되지 않으면 [동영상 바로가기] 를 눌러 주세요. Net OS 이전 버전의 펌웨어를 사용 중이면 Net OS 이전 버전의 최신 펌웨어로, Net OS 버전을 사용 중이면 Net OS 최신 버전으로 자동 업그레이드됩니다. STEP 1 유틸리티 다운로드 및 실행 [자동 업그레이드 유틸리티 다운로드] 를 누르고, 파일 다운로드 창이 나오면 [저장] 을 눌러 원하는 위치에 저장합니다. 저장한 업그레이드 파일을 더블 클릭해 실행합니다. ipTIME 업그레이드 초기 실행 화면이 나타납니다. 공유기에 관리자 계정이 설정되어 있다면 관리자 계정과 암호를 입력하고 [다음] 을 누릅니다. STEP 2 펌웨어 업그레이드 업그레이드 정보를 확인하고 아래 체크박스를 선택해 [업그레이드] 버튼이 활성화되면 누릅니다. 펌웨어가 이미 최신이면 [마침] 을 눌러 프로그램을 종료합니다. ※ 위 그림은 최신 펌웨어로 업그레이드가 필요한 경우, 아래 그림은 최신 펌웨어가 이미 설치되어 있는 경우입니다. 펌웨어 업그레이드가 진행됩니다. 업그레이드가 완료되면 [마침] 을 눌러 프로그램을 종료합니다. 공유기 관리 화면에 접속해 관리도구 › 펌웨어 업그레이드 를 누르고 업그레이드된 펌웨어 버전을 확인합니다. 참고 공유기 관리 화면에서 자동 업그레이드 공유기 관리 화면( http://192.168.0.1 )에 접속해 관리도구 › 펌웨어 업그레이드 를 누르고, 현재 펌웨어 버전을 확인한 뒤 아래의 [자동 업그레이드 실행하기] 를 누릅니다. 업그레이드 중 전원 꺼짐 등 예기치 못한 상황이 발생하면 [펌웨어 복구 유틸리티] 로 펌웨어를 복구할 수 있습니다.

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  • [Easy Mesh] Ring 공유기(WAN) 모드로 설정하기

    Q ipTIME Ring을 AP가 아닌 공유기로 쓸 수 있나요? (WAN 모드) A Ring을 초기화한 뒤 iptime ring setup 와이파이에 연결하고 setup.iptime.com 간편설정에서 유선 포트를 WAN 포트 로 선택하면 공유기 모드로 동작합니다. ipTIME Ring의 유선 포트는 LAN 또는 WAN으로 선택해 쓸 수 있는 멀티 포트이며, 초기값은 LAN입니다. 보통 Ring은 라우터나 공유기 아래에 연결해 무선 AP로 쓰지만, 유선 포트를 WAN으로 설정하면 공유기 모드로 사용할 수 있습니다. STEP 1 간편설정 접속 무선 PC나 스마트 기기를 iptime ring setup 와이파이에 연결합니다. ※ iptime ring setup은 초기화 상태에서 보이는 와이파이 이름입니다. 보이지 않으면 Ring의 RST 버튼을 10초 이상 눌러 초기화한 뒤 다시 진행해 주세요. iptime ring setup 에 연결된 것을 확인합니다. 인터넷 주소 창에 setup.iptime.com 을 입력해 간편설정 화면에 접속합니다. STEP 2 Ring 간편설정 관리자 설정 : 관리자 계정(예: admin)과 암호를 입력하고 [다음] 을 누릅니다. 유선 포트 / 내부 IP 설정 : 유선 포트를 [WAN 포트] 로 선택합니다. 내부 IP는 추천 IP(예: 192.168.1.1 자동 입력) 또는 수동 IP 중 선택하고 [다음] 을 누릅니다. 무선 설정 : 네트워크 이름(예: example ring)과 8자 이상 암호를 입력합니다. 2.4GHz 설정 복사 를 체크하면 5GHz도 같은 값으로 입력됩니다. [다음] 을 누릅니다. 설정 내용을 확인하고 [적용] 을 누릅니다. 시스템 재시작 알림에서 [확인] 을 누릅니다. 재시작이 끝나면 설정한 와이파이 이름으로 연결해 사용할 수 있습니다. STEP 3 와이파이 연결 설정한 와이파이 이름(예: example ring)과 암호로 연결합니다. 연결됨 으로 표시되면 와이파이를 사용할 수 있습니다. ※ 15.00.0 이전 펌웨어를 사용한다면 [ipTIME Ring 공유기(WAN)모드로 설정하기] 를 참고해 주세요.

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  • [ipTIME 공유기] 초기화 방법

    Q ipTIME 공유기를 공장 초기화하려면 어떻게 하나요? A 전원이 켜진 상태에서 RST(리셋) 버튼을 약 10초간 눌러 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 손을 떼세요. 공장 초기화를 하면 공유기에 설정한 모든 내용이 삭제 되고 출고 상태로 돌아갑니다. 필요한 설정은 미리 백업해 두세요. 동영상으로 보기 STEP 1 공유기 전원 연결 STEP 2 CPU LED 확인 CPU LED가 약 1초 간격 으로 깜빡이는지 확인합니다. STEP 3 RST 버튼 누르기 공유기 뒷면 또는 앞면의 RST(리셋) 버튼 을 볼펜이나 이쑤시개처럼 뾰족한 도구로 CPU LED가 빠르게 깜빡일 때까지(약 10초) 누릅니다. ※ RST 버튼 위치는 모델마다 다릅니다. STEP 4 초기화 완료 확인 CPU LED가 다시 1초 간격 으로 깜빡이면 모든 설정이 초기화되고 부팅이 끝난 상태입니다. ※ 공장 초기화를 하면 공유기에 설정한 모든 내역이 삭제되고 출고 상태의 설정값으로 돌아갑니다.

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  • [ipTIME 공유기] 사설 IP 환경에서 인터넷 연결 방법

    Q 이미 공유기가 있는 곳에 ipTIME 공유기를 하나 더 연결했더니 인터넷이 안 돼요. 어떻게 하나요? A 새로 연결하는 공유기의 내부 IP 주소 세 번째 자리 를 바꾸고(예: 192.168.1.1), 기존 공유기의 LAN 포트 와 새 공유기의 WAN 포트 를 연결하면 됩니다. 공유기가 이미 설치된 사설 네트워크(공유기가 1대 이상 있는 환경)에 공유기를 추가하면 IP 충돌로 인터넷 연결이 어려울 수 있습니다. 특히 기존 공유기가 ipTIME 기본값인 192.168.0.1 대역을 쓰고 있다면 새 공유기는 인터넷 연결에 실패합니다. 이때 새 공유기의 내부 IP 주소를 바꾸면 인터넷을 사용할 수 있습니다. 아래 두 방법 중 편한 방법으로 진행해 주세요. 방법 A 스마트폰으로 설정 새 공유기의 와이파이(기본값: ipTIME)에 스마트폰을 연결한 뒤 진행합니다. 인터넷이 되지 않는 상태여도 괜찮습니다. ipTIME Mobile Manager 앱을 실행해 공유기 관리 화면에 접속합니다. 앱 설치는 [ipTIME Mobile Manager 사용방법] 을 참고해 주세요. [내부IP 주소] 를 눌러 [내부 네트워크 설정] 으로 들어갑니다. 내부 IP 주소의 세 번째 자리를 1~254 사이 값 으로 바꾸고 [적용] 을 누릅니다. (예: 192.168.0.1 → 192.168.1.1) ‘공유기가 재시작됩니다. 계속하시겠습니까?’ 가 나오면 [확인] 을 누릅니다. ‘내부 네트워크 설정이 변경되어 다시 로그인 하셔야 합니다.’ 가 나오면 [확인] 을 누릅니다. 기존 공유기(공유기1)의 LAN 포트(주황색) 중 하나와 새 공유기(공유기2)의 WAN 포트(노란색) 를 연결합니다. 방법 B PC로 설정 새 공유기의 LAN 포트(주황색)와 PC를 1:1로 연결한 뒤 진행합니다. 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력하고, 로그인 이름·암호·보안문자를 입력해 [로그인] 한 뒤 [관리도구] 를 누릅니다. (로그인 이름이 admin이면 암호도 admin) 네트워크 관리 › 내부 네트워크 설정 을 누릅니다. 내부 IP 주소의 세 번째 자리를 1~254 사이 값 으로 바꾸고 [적용] 을 누릅니다. (예: 192.168.0.1 → 192.168.1.1) ‘공유기가 재시작됩니다. 계속하시겠습니까?’ 가 나오면 [확인] 을 누릅니다. ‘내부 네트워크 설정이 변경되어 다시 로그인 하셔야 합니다.’ 가 나오면 설정이 끝난 것입니다. [확인] 을 누릅니다. 기존 공유기(공유기1)의 LAN 포트(주황색) 중 하나와 새 공유기(공유기2)의 WAN 포트(노란색) 를 연결합니다. ※ 이렇게 연결하면 새 공유기에 연결된 PC는 프린터 공유나 내부망 접속 등에 제약이 있을 수 있습니다. 이런 기능이 필요하면 [스위치(허브)/AP로 ipTIME 공유기 변경 방법] 을 참고해 주세요. ※ 15.00.0 이전 펌웨어를 사용한다면 [사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상)] 를 참고해 주세요.

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  • [ipTIME 공유기] AP/스위치(허브)로 변경하는 방법

    Q 공유기 두 대를 함께 쓰려고 해요. 두 번째 공유기를 AP/스위치(허브)로 바꾸려면 어떻게 하나요? A 두 번째 공유기에서 DHCP 서버를 중단 하고 내부 IP 주소를 192.168.0.200 등으로 변경 한 뒤, 메인 공유기의 LAN 포트 와 두 번째 공유기의 LAN 포트 를 연결하면 됩니다. 공유기 두 대를 연결하려면 각 공유기가 서로 다른 내부 IP 주소를 써야 합니다. 그래서 스위치(허브)로 바꿀 공유기의 내부 IP 주소를 변경하고 DHCP 서버 기능을 중단해야 합니다. 아래 두 방법 중 편한 방법으로 진행해 주세요. 방법 A 스마트폰으로 설정 설정할 공유기의 와이파이(기본값: ipTIME)에 스마트폰을 연결한 뒤 진행합니다. 인터넷이 되지 않는 상태여도 괜찮습니다. ipTIME Mobile Manager 앱을 실행해 공유기 관리 화면에 접속합니다. 앱 설치는 [ipTIME Mobile Manager 사용방법] 을 참고해 주세요. DHCP 서버 중단 시스템 요약 정보의 내부 네트워크 정보 탭에서 [DHCP 서버 상태] 를 눌러 DHCP 서버 설정으로 들어갑니다. 실행 아이콘을 중단 으로 바꿉니다. 내부 IP 주소 변경 전체 메뉴 아이콘을 누르고 네트워크 관리 › 내부 네트워크 설정 을 누릅니다. 내부 IP 주소의 마지막 자리를 2~254 사이 값 으로 바꾸고 [적용] 을 누릅니다. (예: 192.168.0.1 → 192.168.0.200) ‘공유기가 재시작됩니다. 계속하시겠습니까?’ 가 나오면 [확인] 을 누릅니다. ‘내부 네트워크 설정이 변경되어 다시 로그인 하셔야 합니다.’ 가 나오면 [확인] 을 누릅니다. 공유기 연결 메인 공유기의 LAN 포트(주황색) 와 스위치(허브)로 설정한 공유기의 LAN 포트(주황색) 를 연결합니다. 스위치로 설정한 공유기의 WAN 포트(노란색)에는 아무것도 연결하지 않습니다. 방법 B PC로 설정 설정할 공유기의 LAN 포트(주황색)와 PC를 1:1로 연결한 뒤 진행합니다. 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력하고, 로그인 이름·암호·보안문자를 입력해 [로그인] 한 뒤 [관리도구] 를 누릅니다. (로그인 이름이 admin이면 암호도 admin) DHCP 서버 중단 네트워크 관리 › DHCP 서버 설정 메뉴로 이동합니다.

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  • [ipTIME 공유기] 설치도우미 실패 시 수동 연결 방법

    Q 설치도우미로 인터넷 연결에 실패했어요. 공유기 인터넷 연결을 직접 설정하려면 어떻게 하나요? A 관리도구 › 기본 메뉴 › 인터넷 설정 정보 에서 사용 중인 인터넷 연결 방식(대부분 동적 IP )을 선택하고 적용한 뒤 “인터넷에 정상적으로 연결됨” 이 표시되는지 확인하면 됩니다. 공유기 사고 가장 먼저 해야 할 일 설치도우미로 설치하다가 인터넷 연결에 실패하면 인터넷 연결을 직접 설정해야 합니다. 먼저 사용 중인 인터넷 연결 방식을 알아야 합니다.

    연결 방식설명
    동적 IP 방식IP 주소를 자동으로 받는 방식으로, 가정이나 가게 등에서 가장 많이 쓰는 일반적인 방식입니다. (FTTH, 광랜, 케이블 모뎀, VDSL, LAN 방식, IP ADSL)
    PPPoE사용자 이름과 암호가 필요한 방식입니다. (요즘 국내에서는 거의 사용하지 않습니다.)
    고정 IP 방식IP 주소를 직접 입력하는 방식으로, 주로 학교·공기업·대형 병원 등에서 사용합니다.

    ※ 인터넷 연결 방식을 모르면 인터넷 서비스 업체나 네트워크 관리자에게 문의해 주세요. 방법 A 동적 IP 방식 (가장 일반적) 공유기 WAN 포트(노란색) 에 인터넷 회선(PC에 직접 연결하면 인터넷이 되는 선)을, 1번 LAN 포트 에 유선 PC를 연결한 뒤 관리 화면에 접속합니다. 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력하고, 로그인 이름·암호·보안문자를 입력해 [로그인] 한 뒤 [관리도구] 를 누릅니다. (로그인 이름이 admin이면 암호도 admin) 기본 메뉴 › 인터넷 설정 정보 에서 동적 IP 방식 을 선택합니다. [MAC 주소 변경] 을 체크하고 [적용] 을 누릅니다. 연결 상태에 “인터넷에 정상적으로 연결됨” 이 표시되면 인터넷을 사용할 수 있습니다. ! [인터넷에 연결 시도 중..]이 표시될 때 해결 공유기에 연결된 인터넷 모뎀의 전원을 껐다 켜 주세요. ! [내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출]이 표시될 때 해결 공유기의 내부 IP 주소를 바꿔야 합니다. 네트워크 관리 › 내부 네트워크 설정 메뉴를 누릅니다. 내부 IP 주소를 192.168.33.1 로 바꾸고 [적용] 을 누릅니다. 방법 B PPPoE

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  • [Easy Mesh] Ring 공유기(WAN) 모드로 설정하기

    Q ipTIME Ring을 모뎀에 바로 연결해 공유기로 사용하려면 어떻게 하나요? A ipTIME Ring의 유선 포트는 LAN 모드 또는 WAN 모드로 사용할 수 있습니다. 통신사 모뎀에 연결해 공유기로 사용하려면 유선 포트를 WAN 모드 로 설정해야 합니다. 유선 포트는 기본값이 LAN 모드여서, 보통은 라우터나 공유기 아래에 연결해 무선 AP로 사용합니다. 아래 세 가지 방법 중 사용 환경에 맞는 한 가지 를 골라 진행해 주세요. PC 무선 PC(노트북)로 설정 1. 설정 화면 접속 바탕화면 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘을 누릅니다. Wi-Fi 목록에서 [iptime ring setup] 을 선택하고 [연결] 을 누릅니다. ※ [iptime ring setup]이 보이지 않으면 Ring 뒷면의 RST 버튼을 10초 이상 눌러 초기화한 뒤 다시 진행해 주세요. [iptime ring setup]에 연결된 것을 확인합니다. 인터넷 브라우저 주소 창에 setup.iptime.com 을 입력해 설정 화면에 접속합니다. 2. Ring 간편 설정 간편 설정 메뉴에서 아래와 같이 설정하고 [간편 설정 적용] 을 누릅니다.

    항목설정
    유선포트설정WAN 포트
    내부 IP 주소Ring에 부여할 IP 주소 (추천 IP 주소 또는 수동 IP, 이 글에서는 추천 IP 주소)
    2.4GHz/5GHz 무선설정Ring에서 사용할 네트워크 이름(SSID)과 암호 (이 글에서는 example / 12345678)
    관리자계정 설정Ring 설정 화면에 접속할 때 쓸 관리자 계정과 암호

    팝업 창에서 [확인] 을 누르면 설정이 적용되고 시스템이 재시작됩니다. 설정이 완료되면 설정한 네트워크 이름을 확인할 수 있습니다. 3. Wi-Fi 연결 바탕화면 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘을 누릅니다.

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  • [ipTIME Extender] 무선 AP로 사용하기

    Q ipTIME Extender를 랜선으로 연결해 무선 AP로 쓰려면 어떻게 하나요? A ipTIME Extender는 LAN 포트를 자동 감지해, 공유기와 유선으로 연결되면 무선 AP 모드 로 자동 전환됩니다. 다만 무선 AP로 쓸 때의 Wi-Fi 보안 설정은 따로 해야 합니다. STEP 1 Extender와 공유기 연결 공유기나 허브의 LAN 포트와 Extender의 LAN 포트를 랜선으로 연결합니다. STEP 2 Extender 설정 화면 접속 공유기나 허브에 연결된 PC에서 접속합니다. 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.254 를 입력해 Extender 설정 화면에 접속하고 [관리도구] 를 누릅니다. ※ 접속되지 않으면 [ipTIME 검색기] 를 이용해 접속해 보세요. STEP 3 무선 AP 모드 설정 기본 설정 › 2.4GHz 익스텐더 설정 으로 이동합니다. 공유기와 유선으로 정상 연결되었다면 동작 모드가 무선AP 로 표시됩니다. Wi-Fi 정보를 입력하고 [적용] 을 누릅니다.

    항목설정
    내 무선 네트워크 이름Wi-Fi 이름 (이 글에서는 EFM 2.4GHz EXT)
    인증 및 암호화WPAPSK/WPA2PSK + AES
    네트워크 암호Wi-Fi 비밀번호

    STEP 4 Wi-Fi 연결 노트북이나 스마트폰에서 STEP 3에서 설정한 네트워크 이름을 선택하고 비밀번호를 입력합니다. 정상적으로 연결된 것을 확인합니다. 무선 AP 모드에서 Extender의 LED는 CPU: 깜빡임 / 전원: 켜짐 / LAN: 켜짐 으로 표시됩니다. (무선 확장 LED는 무선으로 확장된 상태에서만 켜집니다.)

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  • [기타설정] PC IP 주소 갱신 방법

    Q DHCP 서버를 바꾼 뒤 PC의 IP 주소가 새로 갱신되지 않으면 어떻게 수동으로 갱신하나요? A DHCP 서버 변경, Twin IP 적용처럼 DHCP 서버에서 IP를 새로 받아야 할 때 일부 컴퓨터에서는 IP가 갱신되지 않을 수 있습니다. 이때는 명령 프롬프트에서 수동으로 IP를 갱신합니다. STEP 1 명령 프롬프트 실행 검색 창에 cmd 를 입력한 뒤 명령 프롬프트 를 눌러 실행합니다. STEP 2 IP 주소 갱신 및 확인 명령 프롬프트에서 ipconfig /release 명령을 입력합니다. 이어서 ipconfig /renew 명령을 입력하면 변경된 IP 주소를 확인할 수 있습니다.

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  • [ipTIME 공유기] 펌웨어 수동 업그레이드 하기

    Q 원하는 버전의 펌웨어를 직접 내려받아 공유기를 수동으로 업그레이드하려면 어떻게 하나요? A ipTIME 공유기 펌웨어는 "자동 펌웨어 업그레이드 유틸리티"로 최신 버전으로 업그레이드하거나, 원하는 버전의 펌웨어 파일을 직접 내려받아 수동으로 업그레이드할 수 있습니다. 이 글은 수동 업그레이드 방법입니다. STEP 1 펌웨어 파일 다운로드 인터넷 익스플로러를 실행해 ipTIME 홈페이지(www.iptime.com)에 접속합니다. 원하는 제품의 펌웨어 게시물을 선택합니다. (예: 펌웨어 – 11ax 유무선 공유기 - ipTIME AX3004ITL) 게시물의 다운로드 1 에 첨부된 펌웨어 파일을 누르고 다른 이름으로 저장 을 누릅니다. 경로를 확인한 뒤 [저장] 을 누릅니다. ※ 이 글에서는 ipTIME 공유기의 기본 IP 주소 192.168.0.1을 사용합니다. STEP 2 공유기 관리 화면 접속 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력합니다. 로그인 이름과 암호, 보안문자를 입력합니다. (로그인 이름에 admin이 입력되어 있다면 암호에도 admin을 입력합니다.) [로그인] 을 누른 뒤 [관리도구] 를 누릅니다. ※ 관리 화면에 접속되지 않으면 [ipTIME 검색기] 를 이용해 접속해 보세요. STEP 3 펌웨어 업그레이드 기본설정 › 펌웨어 업그레이드 메뉴를 누릅니다. [수동 업그레이드] 를 누른 뒤 [찾아보기…] 를 누릅니다. 저장한 펌웨어 파일을 선택하고 [열기] 를 누릅니다. [수동 업그레이드] 를 누르면 업그레이드가 진행됩니다. 펌웨어 업그레이드 메시지의 [확인] 을 눌러 완료합니다. 업그레이드 도중 문제가 생겨 제품 동작이 멈췄다면 펌웨어 복구 방법을 참고해 펌웨어를 복구해 주세요. [펌웨어 복구 방법 바로가기]

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  • [ipTIME 공유기] 펌웨어 업그레이드 실패 시 복구 방법

    Q 공유기 펌웨어 업그레이드에 실패해 설정 화면에 접속되지 않으면 어떻게 복구하나요? A 펌웨어 업그레이드 도중 전원이 꺼지는 등으로 업그레이드에 실패하면 공유기의 CPU(RUN) LED가 켜지거나 꺼진 상태로 멈추고 동작이 중단됩니다. 이 상태에서는 공유기 설정 화면(http://192.168.0.1)에 접속할 수 없습니다. 펌웨어 복구도우미로 복구할 수 있으며, 복구도우미를 사용할 수 없다면 아래 방법으로 펌웨어를 수동 복구합니다. [펌웨어 복구도우미 다운로드 및 사용 방법] 펌웨어 복구는 PC와 공유기를 유선으로 연결한 상태에서만 진행할 수 있습니다. STEP 1 펌웨어 파일 다운로드 인터넷 익스플로러를 실행해 ipTIME 홈페이지(www.iptime.com)에 접속합니다. 상단 메뉴의 고객지원 › 다운로드 를 누른 뒤 [펌웨어] , [제품군] , [모델명] 을 선택하고 [검색] 을 눌러, 가장 위에 있는 최신 버전 펌웨어 게시물을 선택합니다. (예: 펌웨어 - 11n 유무선 공유기 - ipTIME N704BCM) 가장 위에 있는 최신 버전 펌웨어를 선택한 뒤 다운로드 1 에 첨부된 펌웨어 파일을 누릅니다. [저장] 버튼을 누릅니다. [로컬 디스크 (C:)] 를 선택한 뒤 [저장] 버튼을 누릅니다. ※ 펌웨어 저장 위치를 반드시 기억해 주세요. 이 글에서는 로컬 디스크(C:)의 루트 폴더입니다. STEP 2 PC의 IP 주소 수동 설정 펌웨어를 복구하려면 공유기와 PC가 통신해야 하는데, 펌웨어 오류 상태의 공유기는 PC에 IP 주소를 할당하지 못하므로 PC의 IP 주소를 수동으로 설정해야 합니다. [윈도우] 버튼을 누르고 [설정] 으로 이동합니다. [네트워크 및 인터넷] 을 선택합니다. 고급 네트워크 설정의 [어댑터 옵션 변경] 을 누릅니다. [이더넷] 에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [속성] 을 누릅니다. 이더넷 속성 창에서 [인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)] 를 선택하고 [속성] 을 누릅니다. [다음 IP 주소 사용] 에 체크하고 그림과 같이 IP 주소와 서브넷 마스크를 입력한 뒤 [확인] 을 눌러 수동 설정을 완료합니다. STEP 3 명령 프롬프트로 펌웨어 복구 검색 창에 cmd 를 입력한 뒤 명령 프롬프트를 눌러 실행합니다.

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  • [ipTIME 카메라] 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정 방법

    Q ipTIME IP CAM을 UPnP를 지원하지 않는 타사(통신사) 공유기에 연결했을 때 포트포워드는 어떻게 설정하나요? A IP CAM에 외부에서 접속하려면 포트포워드가 필요합니다. ipTIME 공유기는 내장된 UPnP로 포트포워드를 자동 등록하지만, UPnP를 지원하지 않는 타사 공유기에서는 IP CAM 접속 포트가 차단되므로 포트포워드를 수동으로 설정해야 합니다. IP CAM이 사용하는 접속 포트는 웹 관리 페이지 접속용 HTTP 포트와 영상 스트리밍용 RTSP 포트입니다. 접속 포트를 확인하려면 [사용설명서] 에 따라 IP CAM 최초 설치를 마쳐야 합니다. 최초 설치는 모바일 앱으로 진행할 수 있으며, 무선 연결과 DDNS 등록까지 완료되었다면 ipTIME CAM 앱 실행 시 설치된 IP CAM 목록을 확인할 수 있습니다. STEP 1 IP CAM 접속 포트 및 차단 여부 확인 ipTIME CAM 앱을 실행하고 등록된 IP CAM 오른쪽의 톱니바퀴 아이콘을 누른 뒤 CAM 설정 에 접속합니다. DDNS 설정 을 누르면 외부 접속에 필요한 DDNS 정보와 포트 접속 정보를 확인할 수 있습니다. 화면 하단의 HTTP 및 RTSP 포트 정보에 외부포트 차단됨 이 표시되면 UPnP 자동 등록이 실패한 것이므로 공유기에서 포트포워드를 따로 설정해야 합니다. 이때 표시된 HTTP·RTSP 외부 포트 번호는 포트포워드 설정에 필요하니 기억해 두세요. 포트포워드 설정에는 IP CAM의 IP 주소도 필요합니다. IP 주소는 IP CAM 설정 메뉴의 네트워크 설정 에서 확인합니다. IP 주소, HTTP 포트, RTSP 포트 번호를 모두 확인했다면 다음 단계로 진행합니다. STEP 2 타사 공유기 포트포워드 설정 포트포워드 설정 방법은 공유기 제품마다 다릅니다. 아래는 국내 통신 3사 공유기(LG U+, SKBB, KT) 기준이며, 그 밖의 공유기는 아래 내용을 참고해 해당 제조사에 설정 방법을 문의해 주세요. U+ LG U+ 공유기 설정 화면 접속 인터넷 주소 창에 http://192.168.219.1 을 입력해 U+ 공유기 웹 설정 화면에 접속합니다. (LG U+ 공유기 IP 주소: 192.168.219.1) 화면 상단 설명에 따라 사용자 암호를 입력합니다. 보안문자를 입력하고 로그인 을 누릅니다. ※ 사용자 암호 등은 LG U+ 통신사에 문의해 주세요. 이 예시의 값: HTTP 외부포트 22228, RTSP 외부포트 21228, IP CAM IP 주소 192.168.219.114 포트포워딩 규칙 추가 HTTP 규칙 추가: 왼쪽 상단 HOME 메뉴의 고급 설정 › NAT설정 › 포트 포워딩 메뉴로 이동해 아래와 같이 입력하고 추가 를 누릅니다.

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  • [ipTIME 공유기] 설치도우미 실패 시 수동 연결 방법

    Q 설치도우미로 인터넷 연결이 되지 않을 때 공유기 인터넷 연결을 수동으로 설정하려면 어떻게 하나요? A 설치도우미로 인터넷 연결이 되지 않으면 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행해야 합니다. 사용하는 인터넷 회선 방식(동적 IP, PPPoE, 고정 IP)에 맞게 설정해 주세요. 수동으로 설정하려면 사용하는 인터넷 회선 종류를 알아야 합니다. 모르는 경우 먼저 인터넷 서비스 업체에 문의해 주세요. 동적 IP 동적 IP 방식 (FTTH, 광랜, 케이블모뎀, VDSL, LAN 방식, IP ADSL) 광랜, 케이블 모뎀 등을 사용하는 경우로, 별도의 인터넷 연결 설정 없이 연결되는 가장 일반적인 방식입니다. 공유기의 WAN 포트(노란색)에 인터넷 회선(PC에 직접 연결하면 인터넷이 되는 선)을 연결하고, 공유기의 1번 포트(점 1개 모양)에 유선 PC를 연결합니다. 공유기 설정 화면( http://192.168.0.1 )에 접속해 관리도구 › 기본설정 › 인터넷 연결 설정 메뉴를 선택합니다. 동적 IP방식 을 선택하고 MAC 주소 변경 , 사설IP할당허용 을 선택한 뒤 오른쪽 아래의 [적용] 을 누릅니다. 인터넷 연결 확인 메시지에서 [확인] 을 누르고, 인터넷 연결 상태에 "정상적으로 연결됨"이 표시되면 오른쪽 위의 [설정저장] 을 눌러 설정을 마칩니다. "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이 표시될 때 인터넷 연결 설정은 정상이지만 공유기 내부 IP 주소를 바꿔야 하는 상태입니다. 먼저 오른쪽 위의 [설정 저장] 을 누른 뒤, 고급설정 › 네트워크 관리 › 내부네트워크 설정 메뉴에서 내부 IP 주소를 192.168.33.1 로 바꾸고 [적용 후 시스템 다시 시작] 을 누릅니다. ※ 모뎀을 사용하는 환경에서 이 방법으로도 연결되지 않으면 모뎀과 공유기의 전원을 끄고, 모뎀을 먼저 켜서 5분 정도 기다린 뒤 공유기를 켜서 인터넷 연결을 확인해 주세요. ※ 설정 화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 않으면 공유기를 초기화한 뒤 다시 접속해 주세요. [ipTIME 공유기 초기화 방법] PPPoE PPPoE 방식 사용자 이름과 암호가 필요한 방식으로, 윈도우에서는 광대역 연결로 인터넷에 연결합니다. 이 방식에서 공유기를 설치하려면 PC에 설정된 광대역 연결 아이콘을 삭제해야 합니다. 공유기의 WAN 포트(노란색)에 인터넷 회선(PC에 직접 연결하면 인터넷이 되는 선)을 연결하고, 공유기의 1번 포트(점 1개 모양)에 유선 PC를 연결합니다. 공유기 설정 화면( http://192.168.0.1 )에 접속해 관리도구 › 기본설정 › 인터넷 연결 설정 메뉴를 선택합니다. PPPoE 방식 을 선택하고 사용자 계정과 사용자 암호를 입력한 뒤 오른쪽 아래의 [적용] 을 누릅니다. 인터넷 연결 확인 메시지에서 [확인] 을 누르고, 인터넷 연결 상태에 "정상적으로 연결됨"이 표시되면 오른쪽 위의 [설정저장] 을 눌러 설정을 마칩니다. 고정 IP 고정 IP 방식 IP 주소를 수동으로 설정해 사용하는 방식입니다. 고정 IP 환경에 공유기를 설치하려면 PC가 IP 주소를 자동으로 받도록 설정해야 합니다. (아래 참고 내용을 확인해 주세요.) 공유기의 WAN 포트(노란색)에 인터넷 회선(PC에 직접 연결하면 인터넷이 되는 선)을 연결하고, 공유기의 1번 포트(점 1개 모양)에 유선 PC를 연결합니다.

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  • [ipTIME 공유기] MAC 클론 (고객 인증 방식·케이블 인터넷)

    Q 고객 인증 방식이나 케이블 인터넷에서 공유기를 쓰려면 MAC 주소를 어떻게 변경(MAC 클론)하나요? A 인터넷 회선의 고객 인증, 속도 저하, 특정 사이트 접속 불가 등의 이유로 공유기가 받는 외부 IP 주소와 사용하는 MAC 주소(하드웨어 주소)를 바꿔야 할 때가 있습니다. 이때는 회선에 직접 연결해 사용하던 PC의 MAC 주소로 공유기의 인터넷 설정을 변경(MAC 클론)하면 됩니다. STEP 1 PC 연결 준비 먼저 회선에 직접 연결해 인터넷 사용이 가능한 PC를 확인합니다. 공유기에 회선을 연결하고, 위에서 확인한 PC를 공유기의 1번 포트(점 1개)에 연결합니다. STEP 2 MAC 주소 변경 인터넷 브라우저 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력해 웹 설정 화면에 접속한 뒤 관리도구 › 기본 설정 › 인터넷 연결설정 메뉴로 이동합니다. ※ 공유기 설정 페이지는 공유기와 직접 연결된 PC에서만 접속할 수 있습니다. 아래 화면의 붉은 네모와 같이 [MAC 주소 변경] 을 체크하고 [적용] 을 누릅니다. (이미 체크되어 있다면 해제한 뒤 다시 체크합니다.) 오른쪽 위의 [설정저장] 을 눌러 설정을 저장합니다. 외부 IP 주소가 할당되지 않았다면 모뎀과 공유기를 끄고, 모뎀부터 전원을 켠 뒤 1분 후에 공유기 전원을 켜 주세요.

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  • [ipTIME 공유기] 초기화 방법

    Q ipTIME 공유기를 공장 초기화(리셋)하려면 어떻게 하나요? A 공유기 리셋 버튼을 약 10초간 누르면 공장 초기화됩니다. 초기화하면 공유기에 설정한 모든 내역이 삭제되고 공장 출고 상태의 설정값으로 돌아갑니다. 영상 공유기 초기화 방법 (동영상) ※ 동영상이 재생되지 않으면 [동영상 보기] 를 눌러 주세요. STEP 1 공장 초기화(Reset) 하기 공유기에 전원을 연결합니다. 공유기의 CPU LED가 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 공유기 후면 또는 전면의 리셋 버튼을 약 10초간 누르고 있습니다. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋 버튼을 놓습니다. 공장 초기화를 진행하면 공유기에 설정한 모든 내역이 삭제되어 초기 공장 출고 상태의 설정값으로 돌아갑니다.

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  • [ipTIME 공유기] 사설 IP 환경에서 인터넷 연결 방법

    Q 이미 공유기가 있는 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기를 추가로 연결하려면 어떻게 하나요? A 기존 공유기가 설치된 사설 IP 네트워크에 공유기를 추가하면, 아래에 연결할 공유기의 내부 IP 주소를 변경해 연결해야 인터넷을 사용할 수 있습니다. 이 경우 CD로 제공되는 설치 도우미로는 인터넷이 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다. 특히 사용 중인 공유기의 IP 주소가 ipTIME 제품군의 기본값인 192.168.0.1과 같으면 설치 도우미의 인터넷 회선 검색이 실패합니다. STEP 1 공유기의 내부 IP 주소 변경 아래에 연결될 새 공유기의 내부 IP 주소 범위는 위쪽 공유기와 달라야 하므로, 새 공유기의 내부 IP 주소 범위를 변경해야 합니다. IP 주소 범위를 변경할 공유기를 초기화한 뒤 PC를 연결합니다. PC에서 인터넷 탐색기를 실행하고 주소 창에 192.168.0.1 을 입력해 공유기 웹 설정 화면에 접속합니다. [관리도구] 를 누르고 고급설정 › 네트워크 관리 › 내부 네트워크 설정 메뉴로 이동합니다. 붉은색 네모 안의 내용처럼 내부 IP 주소의 세 번째 자리 값을 1~254 사이의 다른 값으로 변경합니다. (예: 192.168.1.1 또는 192.168.254.1) 입력을 마치면 [적용 후 시스템 다시 시작] 을 누릅니다. 시스템이 다시 시작되어 변경된 IP 주소로 관리 화면에 다시 접속되면 내부 IP 주소 범위 변경이 완료된 것입니다. STEP 2 공유기 연결 그림과 같이 내부 IP 주소 범위를 변경한 <공유기2>의 WAN 포트를, 원래 인터넷에 연결되어 있던 <공유기1>의 LAN 포트 1~4 중 하나에 연결합니다. STEP 3 사설IP할당 허용하기 옵션 체크 STEP 1, 2를 마치면 대부분의 제품은 바로 인터넷을 사용할 수 있지만, 5.XX 구형 펌웨어를 사용한다면 사설IP할당 허용하기 옵션을 직접 체크해야 연결됩니다. 앞에서 변경한 IP 주소(예: http://192.168.1.1 )로 접속한 뒤 [관리도구] 를 누르고 기본설정 › 인터넷 연결 설정 메뉴로 이동합니다. [사설IP할당 허용하기] 옵션을 체크하고 [적용] 과 [설정저장] 을 차례로 누릅니다. 이것으로 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기를 연결하는 설정이 모두 끝났습니다. 이렇게 연결하면 아래쪽 공유기에 연결된 PC에서는 일부 인터넷 사용에 제약이 있을 수 있으므로, 스위치(허브) 모드 연결 방법도 참고해 주세요. [공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법]

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설치/장애별 > 인터넷 연결/장애

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