제품 분류별 › 기타 82건

• [고객지원] 납품·인증용 서류(사업자등록증, KC 인증서, 시험성적서 등) 요청 방법

  Q 납품이나 인증에 필요한 사업자등록증, KC 인증서, 시험성적서는 어떻게 받을 수 있나요? A 납품이나 인증에 필요한 서류는 이메일 로 요청해 주세요. 내용을 확인한 뒤 담당자가 메일로 보내 드립니다. STEP 1 발급 가능한 서류 당사 사업자등록증 당사 공장등록증 제품 KC 인증서 제품 시험성적서 (무선 제품은 주파수 대역별 무선 규격과 채널 대역폭이 적힌 무선 시험성적서) ※ 위 서류 외에는 제공하지 않습니다. 제품에 따라 발급할 수 있는 서류가 다를 수 있습니다. STEP 2 요청 방법 support@iptime.com 으로 아래 내용을 보내 주세요. Q&A 게시판에 비밀글로 남겨 주셔도 됩니다. 요청하는 회사의 사업자등록증 사본 필요한 서류 이름 사용 용도 (예: 관공서 납품, 자체 인증) 제품 모델명 예상 구입 대수와 납품처 참고 함께 문의하시는 내용

  문의	안내
  대량 구매·견적	홈페이지 상단 [구입처]에서 ipTIME 판매점(Master Dealer)에 문의해 주세요.
  유상 A/S 결제·증빙	택배로 입고한 경우 계좌이체로 결제하며, 세금계산서나 현금영수증을 발행해 드립니다. 본사에 방문하면 카드로도 결제할 수 있습니다.

  상세 보기
• [고객지원] 낙뢰(과전압)로 인한 고장 A/S 안내

  Q 낙뢰(과전압)로 제품이 고장 났어요. A/S를 받을 수 있나요? A 낙뢰나 과전압으로 통신포트가 손상된 경우는 천재지변에 해당하여 무상 A/S 대상이 아니며 , 고객님이 요청하시면 제품 실비로 신품(보드) 교체 를 진행합니다. 낙뢰나 과전압이 통신포트로 유입되면 제품의 핵심 부품인 SoC(CPU)나 메모리까지 손상 되는 경우가 많습니다. 이 경우 단순 부품 교환으로는 수리가 되지 않아, 고장 난 제품은 폐기 처리할 수밖에 없습니다. STEP 1 이런 증상이면 낙뢰·과전압을 의심해 보세요 WAN 포트나 LAN 포트(1, 2, 3, 4…)가 갑자기 동작하지 않거나 이상 이 생겼습니다. 통신포트 주변 부품의 손상(그을림, 탄 자국 등)이 눈으로 확인됩니다. STEP 2 손상 확인 위치 낙뢰·과전압에 의한 손상은 제품의 통신포트(RJ-45) 뒷면의 저항과 패턴 에서 눈으로 확인할 수 있습니다. 유선 공유기 : 기판 윗면 유무선 공유기 : 기판 아랫면 ▲ 통신포트(RJ-45) 뒷면의 저항·패턴 위치 (빨간 상자) STEP 3 손상 사례 포트 이상과 함께 아래와 같은 손상이 확인되면 유상 교체 대상 입니다. 사례 1 사례 2 사례 3 사례 4 A/S 처리 기준

  구분	처리 내용
  무상 A/S	불가 (천재지변에 의한 손상)
  고객 요청 시	제품 실비로 신품(보드) 교체
  부품 수리	CPU-SoC를 포함한 관련 부품을 모두 교체해도 완벽하게 수리되지 않는 경우가 많습니다.

  인증 기준과 낙뢰 손상의 차이 모든 ipTIME 제품은 MIC 인증을 통과한 제품입니다. 인증시험의 EMS 과정 중 6.1 정전기방전내성시험 에서 직접방전(접촉방전) 4,000V 를 인가한 뒤에도 정상 동작함을 확인했습니다. (시험방법 : 전파연구소고시 제2004-31호)

  ...

  상세 보기
• [고객지원] 제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정

  Q ipTIME 제품 A/S는 어떻게 보내고, 택배비는 누가 부담하나요? A 제품을 보내기 전에 먼저 기술 상담 을 받아 주세요. 상담 결과 입고 점검이 필요하다고 안내받은 경우 에 제품을 보내 주시면 됩니다. ipTIME A/S는 택배를 이용하거나 본사에 방문해 받을 수 있습니다. 설정이나 연결 문제로 해결되는 경우가 많으므로, Q&A 게시판이나 전화로 먼저 상담해 주세요. STEP 1 먼저 기술 상담 받기

  구분	상담 방법	상담 시간
  Q&A 게시판	홈페이지 고객지원 › Q&A 에 글 남기기	평일 10:00 ~ 17:30 (공휴일 제외) 토요일 · 휴일에도 게시판 열람 가능
  전화 상담	1544-8695 (070-7549-0100)	평일 10:00 ~ 17:30 (17:30까지 접수) 점심시간 12:00 ~ 13:00

  ※ 상담할 때 제품 모델명, 증상, 연결 구성 을 알려 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. STEP 2 보증기간 확인하기 제품별 A/S 기간은 설명서의 제품 보증서를 참고하시거나, 제품 시리얼 번호로 확인할 수 있습니다. [ipTIME 제품 보증기간 검색] 바로가기 STEP 3 보낼 구성품 챙기기 상담 후 입고 안내를 받으셨다면, 아래 구성품을 파손되지 않도록 포장해 주세요. 제품 박스는 필요하지 않습니다.

  제품	보낼 구성품
  공유기 · 스위칭허브	제품 본체 + 어댑터
  Extender	제품 본체
  IP카메라	카메라 본체 + 어댑터 + USB 케이블
  NAS	HDD를 분리한 제품 본체 + 어댑터
  외장하드 케이스	HDD를 분리한 케이스 본체 + 어댑터 + USB 케이블
  무선랜카드 · USB 제품	제품 본체 (안테나나 크래들이 있는 제품은 함께 보내 주세요)

  메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상 을 적어 함께 넣어 주세요. Q&A로 상담하셨다면 글 번호도 적어 주세요.

  ...

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] 외부 RTSP 클라이언트에서 홈캠 접속하기

  Q 밖에 있는 NAS나 VLC에서 집 ipTIME 홈캠 영상을 RTSP로 보려면 어떻게 설정하나요? A ipTIME CCTV 앱에서 RTSP 를 켠 뒤, 공유기에서 TCP 554 포트 를 카메라 IP로 포트포워드하고, 외부에서 rtsp://admin:비밀번호@공유기외부IP:554/onvif1 로 접속하면 됩니다. ipTIME 홈캠은 RTSP를 지원해 NAS, NVR, VLC 미디어 플레이어 등 RTSP 클라이언트에서 실시간 영상을 볼 수 있습니다. 외부(원격지)의 RTSP 클라이언트에서 접속하려면 카메라가 연결된 공유기에서 RTSP 포트(기본값 TCP 554)를 여는 포트포워드 설정이 필요합니다. ※ 지원 제품 : C400G, C500G, C400GS, C500GS STEP 1 ipTIME CCTV 앱에서 RTSP 켜기 스마트폰에서 ipTIME CCTV 앱을 실행하고 등록된 C400G 또는 C500G 카메라에 접속합니다. 오른쪽 위 설정(: :) 아이콘을 누르고 [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 메뉴로 들어갑니다. [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 를 켜짐(파란색) 으로 바꾸고 RTSP 접속용 비밀번호를 만듭니다. RTSP가 켜지면 admin 계정과 만든 RTSP 비밀번호로 카메라에 접속할 수 있습니다. (admin 계정은 고정값으로 바꿀 수 없습니다.) 앱의 설정 › 네트워크 정보 에서 카메라의 IP 주소 를 확인합니다. ※ 확인한 카메라 IP 주소는 STEP 2 포트포워드 설정에 필요하니 기억해 두세요. STEP 2 공유기 포트포워드 설정 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력하고, 로그인 이름·암호·보안문자를 입력해 [로그인] › [관리도구] 를 누릅니다. 접속되지 않으면 ipTIME 검색기 를 이용해 보세요. NAT/라우터 관리 › 포트포워드 설정 에서 추가(+) 아이콘을 누릅니다. 규칙을 입력하고 [추가] 를 누릅니다. 규칙 이름 : 임의로 입력 (예: C500G) 프로토콜 : TCP 외부 포트 / 내부 포트 : 554~554 내부 IP 주소 : STEP 1에서 확인한 카메라 IP (예: 192.168.0.71) 규칙이 추가된 것을 확인합니다. [시스템 요약 정보] 에서 공유기의 외부 IP 주소 를 확인합니다.

  ...

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] C400G/C500G VLC 미디어 플레이어로 실시간 영상 보기

  Q ipTIME 홈캠 실시간 영상을 PC의 VLC 미디어 플레이어로 볼 수 있나요? A ipTIME CCTV 앱에서 RTSP(하드디스크 녹화기) 를 켜고, VLC의 미디어 › 네트워크 스트림 열기 에 rtsp://admin:비밀번호@카메라IP:554/onvif1 을 입력하면 됩니다. ipTIME 홈캠은 RTSP를 지원해 VLC, 팟플레이어 같은 RTSP 스트리밍 지원 미디어 플레이어에서 실시간 영상을 재생할 수 있습니다. ※ 지원 모델 : C400G, C500G, C400GS, C500GS STEP 1 ipTIME CCTV 앱에서 RTSP 켜기 스마트폰에서 ipTIME CCTV 앱을 실행하고 등록된 C400G 또는 C500G 카메라에 접속합니다. 오른쪽 위 설정(: :) 아이콘을 누르고 [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 메뉴로 들어갑니다. [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 를 켜짐(파란색) 으로 바꾸고 RTSP 접속용 비밀번호를 만듭니다. RTSP가 켜지면 admin 계정과 만든 RTSP 비밀번호로 카메라에 접속할 수 있습니다. (admin 계정은 고정값으로 바꿀 수 없습니다.) 앱의 설정 › 네트워크 정보 에서 카메라의 IP 주소 를 확인합니다. RTSP 접속 주소 rtsp://admin:비밀번호@카메라IP주소:554/onvif1 예) 비밀번호 asdf1357, 카메라 IP 192.168.0.71인 경우 STEP 2 VLC 미디어 플레이어에서 재생 VLC 미디어 플레이어를 내려받아 실행합니다. [VLC 미디어 플레이어 다운로드] 메뉴에서 미디어 › 네트워크 스트림 열기 를 누릅니다. STEP 1에서 만든 RTSP 주소를 입력하고 [재생] 을 누릅니다. ※ 카메라 암호에 특수 문자가 있으면 아래처럼 바꿔 입력해야 합니다. 예) 암호가 @? 이면 rtsp://admin:%40%3F@192.x.x.x:554/onvif1

  특수 문자 변환
  @ → %40	! → %21	? → %3F	: → %3A
  / → %2F	^ → %5E	→ %23	" → %22

  ...

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] 홈캠 실시간 영상을 NAS에 저장하기

  Q ipTIME 홈캠 영상을 SD카드 대신 ipTIME NAS에 저장할 수 있나요? A ipTIME CCTV 앱에서 RTSP(하드디스크 녹화기) 를 켜고, NAS의 서비스관리 › IP CAM 서비스 에서 카메라를 추가하면 자동으로 녹화됩니다. ipTIME 홈캠은 RTSP(Real-Time Streaming Protocol)를 지원해 RTSP를 지원하는 NAS나 NVR로 실시간 영상을 보낼 수 있습니다. SD카드 대신 용량이 넉넉한 NAS나 NVR에 저장하면 더 안정적이고 오래 영상을 관리할 수 있습니다. 특히 ipTIME NAS는 RTSP 실시간 영상 저장을 지원하는 IP CAM 서비스 로 홈캠 영상을 자동 녹화하고 관리할 수 있습니다.

  지원 모델	모델
  카메라	C400G, C500G, C400GS, C500GS
  NAS	NAS400plus, NAS200plus, NAS400, NAS200 (펌웨어 1.0.88 이상) NAS4dual, NAS2plus, NAS2dual, NAS1dual (펌웨어 1.5.18 이상)

  ※ 카메라와 ipTIME NAS가 같은 네트워크(같은 공유기)에 연결된 환경을 기준으로 설명합니다. STEP 1 ipTIME CCTV 앱에서 RTSP 켜기 스마트폰에서 ipTIME CCTV 앱을 실행하고 등록된 C400G 또는 C500G 카메라에 접속합니다. 오른쪽 위 설정(: :) 아이콘을 누르고 [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 메뉴로 들어갑니다. [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 를 켜짐(파란색) 으로 바꾸고 RTSP 접속용 비밀번호를 만듭니다. RTSP가 켜지면 admin 계정과 만든 RTSP 비밀번호로 카메라에 접속할 수 있습니다. (admin 계정은 고정값으로 바꿀 수 없습니다.) 앱의 설정 › 네트워크 정보 에서 카메라의 IP 주소 를 확인합니다. ※ RTSP 주소 형식 : rtsp://admin:비밀번호@카메라IP주소:554/onvif1 예) 비밀번호 asdf1357, 카메라 IP 192.168.0.71 → rtsp://admin:asdf1357@192.168.0.71:554/onvif1 STEP 2 ipTIME NAS에 카메라 등록 PC에서 ipTIME NAS 관리 페이지에 접속합니다. 인터넷 주소 창에 NAS IP 주소를 입력하거나 [ipTIME NAS 도우미 다운로드] 를 이용합니다. (이미지는 예시이며 실제 NAS IP와 관리자 계정으로 접속하세요.) 서비스관리 › IP CAM 서비스 메뉴로 이동합니다. 오른쪽 위 [IP CAM 추가] 를 누릅니다. NAS와 카메라가 같은 공유기에 있으므로 [내부 네트워크] 를 선택하고 [다음] 을 누릅니다. [자동 검색] 을 선택하고 [다음] 을 누릅니다. 자동 검색이 안 되면 아래 [참고]의 수동 등록을 이용합니다.

  ...

  상세 보기
• [Easy Mesh] Ring 공유기(WAN) 모드로 설정하기

  Q ipTIME Ring을 AP가 아닌 공유기로 쓸 수 있나요? (WAN 모드) A Ring을 초기화한 뒤 iptime ring setup 와이파이에 연결하고 setup.iptime.com 간편설정에서 유선 포트를 WAN 포트 로 선택하면 공유기 모드로 동작합니다. ipTIME Ring의 유선 포트는 LAN 또는 WAN으로 선택해 쓸 수 있는 멀티 포트이며, 초기값은 LAN입니다. 보통 Ring은 라우터나 공유기 아래에 연결해 무선 AP로 쓰지만, 유선 포트를 WAN으로 설정하면 공유기 모드로 사용할 수 있습니다. STEP 1 간편설정 접속 무선 PC나 스마트 기기를 iptime ring setup 와이파이에 연결합니다. ※ iptime ring setup은 초기화 상태에서 보이는 와이파이 이름입니다. 보이지 않으면 Ring의 RST 버튼을 10초 이상 눌러 초기화한 뒤 다시 진행해 주세요. iptime ring setup 에 연결된 것을 확인합니다. 인터넷 주소 창에 setup.iptime.com 을 입력해 간편설정 화면에 접속합니다. STEP 2 Ring 간편설정 관리자 설정 : 관리자 계정(예: admin)과 암호를 입력하고 [다음] 을 누릅니다. 유선 포트 / 내부 IP 설정 : 유선 포트를 [WAN 포트] 로 선택합니다. 내부 IP는 추천 IP(예: 192.168.1.1 자동 입력) 또는 수동 IP 중 선택하고 [다음] 을 누릅니다. 무선 설정 : 네트워크 이름(예: example ring)과 8자 이상 암호를 입력합니다. 2.4GHz 설정 복사 를 체크하면 5GHz도 같은 값으로 입력됩니다. [다음] 을 누릅니다. 설정 내용을 확인하고 [적용] 을 누릅니다. 시스템 재시작 알림에서 [확인] 을 누릅니다. 재시작이 끝나면 설정한 와이파이 이름으로 연결해 사용할 수 있습니다. STEP 3 와이파이 연결 설정한 와이파이 이름(예: example ring)과 암호로 연결합니다. 연결됨 으로 표시되면 와이파이를 사용할 수 있습니다. ※ 15.00.0 이전 펌웨어를 사용한다면 [ipTIME Ring 공유기(WAN)모드로 설정하기] 를 참고해 주세요.

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] VMS 사용하기 - 카메라 등록 및 실시간 스트리밍

  Q PC용 VMS 뷰어에 카메라를 등록하고 실시간 영상을 보려면 어떻게 하나요? A ipTIME VMS 뷰어는 C300·C500 카메라의 실시간 스트리밍, 녹화, 이벤트 확인, 녹화 영상 재생을 지원하는 PC용 프로그램입니다. 여러 카메라를 동시에 스트리밍해 다른 장소의 영상을 한 화면에서 볼 수 있고, 카메라별 화면과 소리도 조정할 수 있습니다.

  구분	내용
  지원 OS	Windows 7, Windows 10, Windows 11
  지원 제품	ipTIME C300 / C300plus / C500
  다운로드	[ipTIME VMS 2.075.2.1 윈도우 64비트 다운로드] [ipTIME VMS 2.075.2.1 윈도우 32비트 다운로드]

  ※ VMS 뷰어를 사용하려면 [IP CAM 사용설명서] 에 따라 카메라 설치를 먼저 마쳐야 합니다. 카메라 설치는 전용 모바일 앱 ipCAM으로 진행합니다. STEP 1 VMS 실행 및 로그인 VMS 아이콘을 더블 클릭해 실행합니다. UserName(VMS 관리 계정)과 Password에 초기값 admin 을 입력하고 [SIGNIN] 을 누릅니다. ※ UserName과 Password 변경 방법은 아래 참고 1을 확인해 주세요. STEP 2 카메라 추가 및 연결 카메라는 로그인 후 나타나는 팝업 창이나 Device Manager(장치 관리자) 메뉴에서 추가할 수 있습니다. 이 글에서는 팝업 창을 이용합니다. 2-1. 자동으로 추가 로그인 후 팝업 창에서 Add devices automatically 를 선택하고 [Ok] 를 누릅니다. 카메라 IP 주소가 바뀔 수 있다는 경고 창이 나타나면 [YES] 또는 [NO] 를 눌러 진행합니다. VMS 뷰어가 네트워크 안의 카메라를 자동으로 추가할 때까지 기다립니다. (약 10초) Device Manager 탭으로 이동하며 추가된 카메라를 확인할 수 있습니다. (이 글에서는 4대가 추가되었습니다.) 연결할 카메라의 연필 아이콘을 누르고 연결 정보를 입력합니다. (이 글에서는 이름이 192.168.0.34인 카메라를 연결합니다.)

  항목

  설정

  ...

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] C300 펌웨어 업그레이드 하기 - VMS

  Q PC의 VMS 뷰어로 C300 펌웨어를 업그레이드하려면 어떻게 하나요? A VMS 뷰어 프로그램으로 ipTIME C300의 펌웨어를 업그레이드하는 방법을 안내합니다. 업그레이드하려면 먼저 C300이 VMS 뷰어에 등록되어 있어야 합니다. 등록 방법은 [ipTIME VMS 사용하기 - 카메라 등록 및 실시간 스트리밍] 를 참고해 주세요. 업그레이드 중에는 카메라 전원을 끄지 마세요. 시스템이 손상될 수 있습니다. C300은 펌웨어를 업그레이드하면 공장 초기화가 진행되므로, 업그레이드 후 초기 설치를 다시 해야 합니다. STEP 1 펌웨어 파일 다운로드 인터넷 브라우저로 ipTIME 홈페이지에 접속합니다. 고객지원의 다운로드 게시판에서 C300 펌웨어를 검색합니다. 펌웨어 › IP 카메라 › ipTIME C300 다운로드 1 에 첨부된 펌웨어를 눌러 내려받습니다. STEP 2 VMS 뷰어에서 펌웨어 업그레이드 ipTIME VMS 뷰어를 실행하고 메인 [Home] 화면에서 [Device Config] 를 누릅니다. 왼쪽 목록에서 업그레이드할 카메라를 선택하고 [More] 를 누릅니다. [Browse] 를 눌러 내려받은 펌웨어 파일을 선택하고 [열기] 를 누릅니다. [Upgrade] 를 눌러 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드가 진행된 뒤 C300 초기화가 시작됩니다. STEP 3 업그레이드 확인 초기화된 C300을 모바일 ipCAM 앱으로 다시 설치한 뒤 VMS 뷰어에 등록합니다. ( [ipTIME VMS 사용하기 - 카메라 등록 및 실시간 스트리밍] 참고) VMS 뷰어 메인 [Home] 화면에서 [Device Config] 를 누릅니다. 왼쪽 목록에서 확인할 카메라를 선택하고 [Version] 을 누릅니다. Build Date 로 업그레이드된 펌웨어를 확인할 수 있습니다.

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] C300 펌웨어 업그레이드 하기 - 모바일(Android, iOS)

  Q 스마트폰(ipCAM 앱)으로 C300 펌웨어를 업그레이드하려면 어떻게 하나요? A ipTIME 홈페이지에서 펌웨어를 내려받은 뒤 ipCAM 앱으로 C300 펌웨어를 업그레이드하는 방법을 안내합니다. 사용하는 스마트폰 OS에 맞는 방법을 따라 주세요. 업그레이드 중에는 카메라 전원을 끄지 마세요. 시스템이 손상될 수 있습니다. C300은 펌웨어를 업그레이드하면 공장 초기화가 진행되므로, 업그레이드 후 초기 설치를 다시 해야 합니다. Android 안드로이드에서 업그레이드 1. 펌웨어 파일 다운로드 스마트폰에서 ipTIME 홈페이지에 접속합니다. 고객지원의 다운로드 게시판에서 C300 펌웨어를 검색합니다. 펌웨어 › IP 카메라 › ipTIME C300 다운로드 1 에 첨부된 펌웨어를 눌러 내려받은 뒤 [파일 열기] 를 누릅니다. 연결 프로그램으로 ipCAM 앱을 선택하고 [확인] 을 누릅니다. 2. ipCAM 앱에서 펌웨어 업그레이드 ipCAM 앱에서 설정 › 카메라 정보 › 카메라 업그레이드 메뉴의 아이콘을 누릅니다. 내려받은 펌웨어를 선택하고 [확인] 을 눌러 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드가 끝나면 C300 초기화가 시작됩니다. C300을 다시 설치한 뒤 사용해 주세요. 3. 업그레이드 확인 C300을 다시 설치한 뒤 설정 › 카메라 정보 › Build Date 에서 업그레이드된 펌웨어를 확인할 수 있습니다. iOS 아이폰(iOS)에서 업그레이드 1. 펌웨어 파일 다운로드 및 업그레이드 폴더 만들기 Safari로 ipTIME 홈페이지에 접속합니다. 고객지원의 다운로드 게시판에서 C300 펌웨어를 검색합니다.

  ...

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] VMS 사용하기 - 플리커(flicker) 현상 해결

  Q 카메라 화면에 검은 줄이나 물결(플리커)이 생기면 어떻게 하나요? A 플리커(Flicker)는 조명이 빠르게 깜빡이면서 화면에 검은 줄이나 물결이 생기는 현상입니다. 카메라 불량이 아니라 조명(주로 LED)과 주파수 차이로 조명의 파장이 촬영되어 나타납니다. 플리커 현상이 나타나는 화면 ipTIME 카메라는 Anti Flicker(안티 플리커) 설정으로 이 현상을 줄일 수 있습니다. 아래는 VMS 뷰어로 설정하는 방법입니다.

  구분	내용
  지원 OS	Windows 10, Windows 11
  지원 제품	ipTIME C300 / C300plus / C500
  다운로드	[ipTIME VMS 윈도우 64비트 다운로드] [ipTIME VMS 윈도우 32비트 다운로드]

  STEP 1 VMS 실행 및 로그인 VMS 아이콘을 더블 클릭해 실행합니다. UserName(VMS 관리 계정)과 Password를 입력하고 [SIGNIN] 을 누릅니다. 초기값은 모두 admin 입니다. ※ UserName과 Password 변경 방법은 [ipTIME VMS 사용하기 - 카메라 등록 및 실시간 스트리밍] 하단의 참고 1을 확인해 주세요. STEP 2 Anti Flicker 설정 메인 [Home] 화면에서 [Device Config] 를 누릅니다. 왼쪽 목록에서 설정할 카메라를 선택하고 [Camera Param] 을 누릅니다. [Anti Flicker] 값을 ON 으로 바꾸고 [Apply] 를 눌러 저장합니다. ※ VMS 버전에 따라 [Anti Flicker]가 [Anti Flashing]으로 표시될 수 있습니다. STEP 3 결과 확인 VMS 라이브 뷰나 앱의 실시간 화면에서 플리커 현상이 사라진 것을 확인할 수 있습니다. 플리커 현상을 근본적으로 해결하려면 깜빡임이 없는 조명으로 교체해야 합니다. 설치 환경의 조명에 따라 Anti Flicker 설정만으로는 해결되지 않을 수 있습니다.

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] VMS 사용하기 - 프레임 레이트 변경

  Q VMS 뷰어에서 카메라의 프레임 레이트(FPS)를 바꾸려면 어떻게 하나요? A VMS 뷰어 프로그램으로 IP 카메라의 프레임 레이트(FPS)를 바꿀 수 있습니다. VMS 뷰어를 실행하고 메인 [Home] 화면에서 [Device Config] 를 누릅니다. 왼쪽 목록에서 설정할 카메라를 선택하고 [Encode Config] 를 누릅니다. FPS 값을 바꾸고 [Apply] 를 눌러 저장합니다. ※ C300이 지원하는 최대 프레임 레이트는 12fps입니다.

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] VMS 사용하기 - 녹화 영상 재생 및 다운로드

  Q VMS 뷰어에서 녹화 영상을 재생하거나 내려받으려면 어떻게 하나요? A VMS 뷰어에서 카메라의 녹화 영상을 재생하고 PC로 내려받는 방법을 안내합니다. 먼저 카메라가 VMS 뷰어에 등록되어 있어야 합니다. 등록 방법은 [ipTIME VMS 사용하기 - 카메라 등록 및 실시간 스트리밍] 를 참고해 주세요. 동시에 녹화할 수 있는 영상 개수는 PC와 네트워크 성능에 따라 제한될 수 있습니다.

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] IP 카메라 설치 시 개인정보처리자 유의 사항

  Q IP 카메라(CCTV)를 설치·운영할 때 법적으로 지켜야 할 사항은 무엇인가요? A IP 카메라(네트워크 카메라)는 「개인정보 보호법」상 영상정보처리기기에 해당합니다. 설치·운영 시 아래 사항을 지켜야 합니다. 1 영상정보처리기기(CCTV) 설치·운영의 제한 영상정보처리기기의 개념 "영상정보처리기기"란 일정한 공간에 지속적으로 설치되어 사람 또는 사물의 영상 등을 촬영하거나 이를 유·무선망을 통해 전송하는 장치로, 다음의 장치를 말합니다. (「개인정보 보호법」 제2조제7호, 같은 법 시행령 제3조)

  구분	내용
  폐쇄회로 텔레비전	(1) 일정한 공간에 지속적으로 설치된 카메라로 영상 등을 촬영하거나, 촬영한 영상정보를 유무선 폐쇄회로 등의 전송로를 통해 특정 장소에 전송하는 장치 (2) (1)에 따라 촬영되거나 전송된 영상정보를 녹화·기록할 수 있도록 하는 장치
  네트워크 카메라	일정한 공간에 지속적으로 설치된 기기로 촬영한 영상정보를, 기기를 설치·관리하는 자가 유무선 인터넷을 통해 어느 곳에서나 수집·저장 등의 처리를 할 수 있도록 하는 장치

  (1) 공개된 장소에서의 설치·운영 제한 누구든지 다음의 경우를 제외하고는 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치·운영해서는 안 됩니다. (「개인정보 보호법」 제25조제1항) 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우 교통 단속을 위하여 필요한 경우 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우 ※ 위반 시 3천만원 이하의 과태료 (「개인정보 보호법」 제75조제2항제7호) 안내판 설치 : 영상정보처리기기를 설치·운영하는 자(이하 "영상정보처리기기운영자")는 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 다음 사항이 포함된 안내판을 설치해야 합니다. 건물 안에 여러 대를 설치하는 경우에는 출입구 등 잘 보이는 곳에 시설 또는 장소 전체가 영상정보처리기기 설치지역임을 표시하는 안내판을 설치할 수 있습니다. (같은 법 제25조제4항, 시행령 제24조제1항) 설치 목적 및 장소 촬영 범위 및 시간 관리책임자의 성명 및 연락처 그 밖에 「개인정보 보호법 시행령」으로 정하는 사항

  ...

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] 외부 접속 관리(국가별 접속 관리) 설정하기

  Q 특정 국가에서 IP 카메라로 들어오는 접속을 차단하거나 허용하려면 어떻게 하나요? A 외부 접속 관리는 IP 카메라로의 접속을 국가 단위로 차단하거나 허용하는 기능입니다. 특정 국가를 차단하거나 지정한 국가만 허용해 해외 해킹에 대응할 수 있습니다. IP 카메라 펌웨어 1.0.58 버전부터 지원합니다. 국가별 IP 주소 정보를 저장하기 위해 SD 카드 가 필요합니다. SD 카드를 넣은 뒤 사용해 주세요. PC PC로 설정 1. 카메라 설정 화면 접속 [ipTIME CAM 검색기] 를 실행하고 검색된 카메라를 더블 클릭해 설정 화면에 접속합니다. 카메라 설치 때 설정한 로그인 이름과 암호를 입력하고 [로그인] 을 누릅니다. 2-1. 지정한 국가만 차단 네트워크 관리 › 외부 접속 관리 에서 외부 접속 정책을 [지정한 국가만 차단] 으로 선택합니다. [외부 접속 차단 리스트] 를 눌러 차단할 국가를 선택하고 [추가하기] 를 누릅니다. (이 글에서는 중국, 아르헨티나) 차단 리스트에 추가된 것을 확인합니다. 2-2. 지정한 국가만 허용 네트워크 관리 › 외부 접속 관리 에서 외부 접속 정책을 [지정한 국가만 허용] 으로 선택하고 [적용] 을 누릅니다. [외부 접속 허용 리스트] 를 눌러 허용할 국가를 선택하고 [추가하기] 를 누릅니다. (이 글에서는 대한민국) 허용 리스트에 추가된 것을 확인합니다. 3. 차단 로그 확인 카메라 관리 › 시스템 로그 에서 허용되지 않은 국가의 접속을 차단한 기록을 확인할 수 있습니다. Mobile 스마트폰으로 설정 1. 카메라 설정 화면 접속 ipTIME CAM 앱에서 톱니바퀴 아이콘을 누르고 [CAM 설정] 을 누릅니다.

  ...

  상세 보기
• [ipTIME Extender] 무선 AP로 사용하기

  Q ipTIME Extender를 랜선으로 연결해 무선 AP로 쓰려면 어떻게 하나요? A ipTIME Extender는 LAN 포트를 자동 감지해, 공유기와 유선으로 연결되면 무선 AP 모드 로 자동 전환됩니다. 다만 무선 AP로 쓸 때의 Wi-Fi 보안 설정은 따로 해야 합니다. STEP 1 Extender와 공유기 연결 공유기나 허브의 LAN 포트와 Extender의 LAN 포트를 랜선으로 연결합니다. STEP 2 Extender 설정 화면 접속 공유기나 허브에 연결된 PC에서 접속합니다. 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.254 를 입력해 Extender 설정 화면에 접속하고 [관리도구] 를 누릅니다. ※ 접속되지 않으면 [ipTIME 검색기] 를 이용해 접속해 보세요. STEP 3 무선 AP 모드 설정 기본 설정 › 2.4GHz 익스텐더 설정 으로 이동합니다. 공유기와 유선으로 정상 연결되었다면 동작 모드가 무선AP 로 표시됩니다. Wi-Fi 정보를 입력하고 [적용] 을 누릅니다.

  항목	설정
  내 무선 네트워크 이름	Wi-Fi 이름 (이 글에서는 EFM 2.4GHz EXT)
  인증 및 암호화	WPAPSK/WPA2PSK + AES
  네트워크 암호	Wi-Fi 비밀번호

  STEP 4 Wi-Fi 연결 노트북이나 스마트폰에서 STEP 3에서 설정한 네트워크 이름을 선택하고 비밀번호를 입력합니다. 정상적으로 연결된 것을 확인합니다. 무선 AP 모드에서 Extender의 LED는 CPU: 깜빡임 / 전원: 켜짐 / LAN: 켜짐 으로 표시됩니다. (무선 확장 LED는 무선으로 확장된 상태에서만 켜집니다.)

  상세 보기
• [ipTIME 컨트롤러] 블루투스 BT50 드라이버 수동 설치 방법

  Q BT50 블루투스 드라이버가 정상 설치되지 않거나 오류가 나면 어떻게 수동으로 설치하나요? A BT50은 블루투스 5.0을 지원하는 제품으로 블루투스 5.0 드라이버를 설치해야 합니다. 드라이버가 정상적으로 설치되지 않거나 오류가 발생하면 아래 순서대로 수동 설치해 주세요. STEP 1 드라이버 다운로드 [BT50 최신 드라이버] 를 내려받아 바탕화면에 압축을 풉니다. STEP 2 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 Windows 검색(돋보기) 창에서 장치 관리자 를 검색해 실행합니다. Bluetooth 항목의 Generic Bluetooth Adapter 를 더블클릭합니다. 드라이버 탭에서 드라이버 업데이트 를 누릅니다. 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 를 누릅니다. 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 을 누릅니다. 설치할 하드웨어 장치 드라이버 선택 창에서 디스크 있음 을 누릅니다. [찾아보기] 를 누릅니다. STEP 1에서 바탕화면에 압축을 푼 BT50 드라이버를 선택해 그림 순서대로 설치합니다. 이때 PC 운영체제의 32bit/64bit 폴더를 정확히 선택해 주세요. (Windows 10 32비트는 Win10X86 폴더, Windows 10 64비트는 Win10X64 폴더) 드라이버가 정상적으로 설치된 것을 확인합니다. PC의 운영체제는 설정 › 시스템 › 정보 에서 확인할 수 있습니다.

  상세 보기
• [ipTIME 카메라] 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정 방법

  Q ipTIME IP CAM을 UPnP를 지원하지 않는 타사(통신사) 공유기에 연결했을 때 포트포워드는 어떻게 설정하나요? A IP CAM에 외부에서 접속하려면 포트포워드가 필요합니다. ipTIME 공유기는 내장된 UPnP로 포트포워드를 자동 등록하지만, UPnP를 지원하지 않는 타사 공유기에서는 IP CAM 접속 포트가 차단되므로 포트포워드를 수동으로 설정해야 합니다. IP CAM이 사용하는 접속 포트는 웹 관리 페이지 접속용 HTTP 포트와 영상 스트리밍용 RTSP 포트입니다. 접속 포트를 확인하려면 [사용설명서] 에 따라 IP CAM 최초 설치를 마쳐야 합니다. 최초 설치는 모바일 앱으로 진행할 수 있으며, 무선 연결과 DDNS 등록까지 완료되었다면 ipTIME CAM 앱 실행 시 설치된 IP CAM 목록을 확인할 수 있습니다. STEP 1 IP CAM 접속 포트 및 차단 여부 확인 ipTIME CAM 앱을 실행하고 등록된 IP CAM 오른쪽의 톱니바퀴 아이콘을 누른 뒤 CAM 설정 에 접속합니다. DDNS 설정 을 누르면 외부 접속에 필요한 DDNS 정보와 포트 접속 정보를 확인할 수 있습니다. 화면 하단의 HTTP 및 RTSP 포트 정보에 외부포트 차단됨 이 표시되면 UPnP 자동 등록이 실패한 것이므로 공유기에서 포트포워드를 따로 설정해야 합니다. 이때 표시된 HTTP·RTSP 외부 포트 번호는 포트포워드 설정에 필요하니 기억해 두세요. 포트포워드 설정에는 IP CAM의 IP 주소도 필요합니다. IP 주소는 IP CAM 설정 메뉴의 네트워크 설정 에서 확인합니다. IP 주소, HTTP 포트, RTSP 포트 번호를 모두 확인했다면 다음 단계로 진행합니다. STEP 2 타사 공유기 포트포워드 설정 포트포워드 설정 방법은 공유기 제품마다 다릅니다. 아래는 국내 통신 3사 공유기(LG U+, SKBB, KT) 기준이며, 그 밖의 공유기는 아래 내용을 참고해 해당 제조사에 설정 방법을 문의해 주세요. U+ LG U+ 공유기 설정 화면 접속 인터넷 주소 창에 http://192.168.219.1 을 입력해 U+ 공유기 웹 설정 화면에 접속합니다. (LG U+ 공유기 IP 주소: 192.168.219.1) 화면 상단 설명에 따라 사용자 암호를 입력합니다. 보안문자를 입력하고 로그인 을 누릅니다. ※ 사용자 암호 등은 LG U+ 통신사에 문의해 주세요. 이 예시의 값: HTTP 외부포트 22228, RTSP 외부포트 21228, IP CAM IP 주소 192.168.219.114 포트포워딩 규칙 추가 HTTP 규칙 추가: 왼쪽 상단 HOME 메뉴의 고급 설정 › NAT설정 › 포트 포워딩 메뉴로 이동해 아래와 같이 입력하고 추가 를 누릅니다.

  항목

  설정

  ...

  상세 보기
• [고객지원] 제품 비교표

  Q 내 환경에 맞는 공유기를 어떻게 비교해 볼 수 있나요? A ipTIME 제품 가이드 에서 전 모델의 사양을 한눈에 비교할 수 있습니다. 제품 종류가 많아 고르기 어려울 때, 무선 속도·포트 구성·Easy Mesh 지원 여부 등을 제품군별로 나란히 비교해 보세요. 2026 F/W 기준 웹에서 바로 보기 › PDF 다운로드 (5.7MB) ※ PDF는 인쇄용 버전입니다. 제품 가이드에서 확인할 수 있는 항목 ✓ 무선 링크 속도 / 실효 속도 ✓ 대역폭 (160MHz · 320MHz 등) ✓ 포트 구성 (LAN + WAN) ✓ 유선 링크 · 유선 NAT 속도 ✓ Easy Mesh 지원 ✓ IPTV 지원 (KT · LG U+ · SKB) ✓ 안테나 · MU-MIMO · VPN 서버 ✓ SoC · 메모리 · A/S 기간 함께 보면 좋은 글 아파트 전용면적별 ipTIME 공유기 추천 가이드 ipTIME Easy Mesh 지원 제품 목록 ipTIME 제품 보증기간 검색 ※ 제품 가이드는 시즌마다 갱신되며, 위 링크는 항상 최신 버전으로 연결됩니다.

  상세 보기
• [ipTIME 컨트롤러] PX300plus 보조 전원 연결 시 주의 사항

  Q PX300plus에 보조 전원을 연결할 때 주의할 점이 있나요? A ipTIME PX300plus에 보조 전원(4Pin)을 연결할 때는 반드시 커넥터 모양을 확인하고 정방향으로 삽입해 주세요. PC의 불량 전원을 사용하거나 커넥터를 반대 방향으로 삽입하면 연결된 USB 장치가 손상될 수 있으므로 전원 연결 시 각별히 주의해 주세요.

  상세 보기

• 설치도우미
• 펌웨어 업그레이드
• 펌웨어 복구도우미
• ipTIME 검색기
• EasyMesh 접속기
• ipDISK ipCloud
• ipCAM Tools
• DDNS 관리