자주묻는 질문

Q Easy Mesh 에이전트는 어디에 설치하는 게 좋나요? A 에이전트는 속도가 느린 방 안쪽이 아니라, 컨트롤러와 느린 방의 중간 지점 에 설치하는 것이 가장 좋습니다. 에이전트는 컨트롤러로부터 받은 인터넷을 다시 무선으로 나누어 주기 때문에, 에이전트에 연결된 기기의 속도는 컨트롤러 ↔ 에이전트 사이 속도(백홀 속도) 보다 빠를 수 없습니다. 아래는 무선 백홀로 에이전트를 연결할 때의 안내입니다. 설치 위치 원칙

좋은 위치와 나쁜 위치 비교 전용 135㎡형(50평대) 아파트에서 거실에 BE7200M 컨트롤러를 두고, BE7200M 에이전트 1대를 무선으로 연결한 예시입니다. 좋은 위치 – 침실 복도 입구 컨트롤러와 벽 없이 연결되어 백홀 속도가 높고, 침실2 · 침실3 · 침실4를 고르게 담당합니다. 나쁜 위치 – 가장 먼 방(침실4/서재) 안쪽 구석 신호가 약한 방에 에이전트를 직접 두면 컨트롤러와의 거리와 벽 때문에 백홀 속도가 크게 낮아집니다. 그 결과 에이전트를 설치한 침실4뿐 아니라 침실3의 속도도 함께 낮아집니다.

▲ 인터넷 회선 1Gbps 기준 5GHz Wi-Fi 다운로드 예시 속도입니다. 개방 공간에서 측정한 ipTIME 무선 실측값을 평면도에 맞춰 계산한 예상치이며, 아파트에서 직접 측정한 값이 아닙니다. 피해야 할 위치 신발장 · 수납장 · TV 장식장 안쪽 (문이 닫히는 가구 내부)

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Q 사용자와 무선 기기가 많은 곳(기숙사·고시원·사무실)에서 Easy Mesh를 어떻게 구성하면 좋을까요? A 컨트롤러 1대에 PoE 스위칭 허브 로 Ring-AX 10대를 모두 유선 백홀 로 연결하고, AP당 무선 기기 25대 제한 으로 분산해 기기 약 200대를 1년 이상 안정적으로 운영한 사례입니다. 기숙사에서 컨트롤러 1대와 Ring-AX 에이전트 10대로 무선 기기 약 200대를 1년 이상 운영하고 있는 Easy Mesh 구성 사례입니다. 같은 층을 호실별로 나누어 쓰는 기숙사, 고시원, 원룸 건물, 사무실처럼 사용자와 무선 기기가 많은 환경에서 참고해 주세요. 1 구성 개요

2 배선 구조 컨트롤러 LAN 포트에 PoE 스위칭 허브 2대를 연결하고, 각 허브에 Ring-AX를 5대씩 연결했습니다. PoE 스위칭 허브가 랜선 하나로 전원과 데이터를 함께 공급하므로 콘센트 위치와 관계없이 AP를 설치할 수 있습니다. ※ 모든 Ring-AX는 컨트롤러의 LAN 쪽(PoE 스위칭 허브)에 연결되어야 Easy Mesh 유선 에이전트로 동작합니다. ※ PoE 스위칭 허브는 연결할 AP 수와 소비전력을 감당할 수 있는 제품을 사용합니다. 3 Easy Mesh 망 구성 망 구성 모든 장치 보기 : Ring-AX 10대가 모두 컨트롤러에 1Gbps(유선)로 연결되어 있으며, AP마다 연결된 무선 기기 수와 목록을 확인할 수 있습니다. 토폴로지 보기 : 컨트롤러(AX11000-6E)를 중심으로 Ring-AX 10대가 실선(유선)으로, 각 AP에 무선 기기가 점선으로 연결되어 있습니다. 4 구성 포인트 1 모든 AP를 유선 백홀로 연결하고 무선 백홀 OFF

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Q ipTIME 공유기 두 대를 유선 백홀로 EasyMesh 구성하려면 어떻게 하나요? (아파트 각 방 랜포트 활용) A 메인 공유기를 Controller mode 로 설정하고, 방 랜포트로 컨트롤러 LAN ↔ 에이전트 LAN 이 연결되도록 배선한 뒤, Easy Mesh 관리툴에서 [추가] 를 누르면 됩니다. 유선 백홀은 두 공유기를 랜선으로 이어 메시 연결을 만드는 방식입니다. 무선 백홀보다 속도가 안정적이라 벽이 많은 아파트에서 방마다 와이파이를 고르게 쓰기 좋습니다. STEP 1 배선 확인 - 방 랜포트가 컨트롤러 LAN 쪽에 있어야 합니다 아파트는 보통 현관이나 거실 벽의 통신 단자함에 모뎀과 허브가 있고, 허브에서 각 방 랜포트로 회선이 나뉩니다. 모뎀 → 컨트롤러(메인 공유기) WAN → 같은 공유기 LAN → 단자함 허브 → 각 방 랜포트 순서로 연결해야 합니다. ※ 단자함 허브가 컨트롤러 LAN 뒤에 있어야 모든 방 랜포트가 같은 네트워크가 됩니다.

STEP 2 컨트롤러 설정 - Controller mode 켜기 PC나 스마트폰을 컨트롤러에 연결하고 관리 화면(192.168.0.1)에 접속합니다. 왼쪽 메뉴에서 [Easy Mesh 기본 설정] 을 누릅니다. 메시 와이파이로 쓸 네트워크 이름 , 인증방법 , 암호 (8자 이상)를 입력하고 [적용] 을 누릅니다. 에이전트도 이 와이파이 이름과 암호를 그대로 사용합니다. Controller mode 를 켜짐 으로 바꿉니다. ‘공유기가 재시작 됩니다. 계속 진행하시겠습니까?’ 에서 [확인] 을 누르고 재시작이 끝날 때까지 기다립니다. 다시 접속하면 Easy Mesh 바로가기 가 나타납니다. ※ 화면은 예시이며, 인증방법 항목은 모델에 따라 다르게 표시됩니다. STEP 3 에이전트 연결 에이전트로 쓸 공유기를 원하는 방에 두고, 방 랜포트와 에이전트의 LAN 포트 를 랜선으로 연결합니다. (에이전트의 WAN 포트는 비워 둡니다.) 에이전트 전원을 켜고 부팅이 끝날 때까지 기다립니다.

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Q EasyMesh 에이전트는 WAN이 아니라 LAN 포트에 연결해야 하나요? A 네. 에이전트를 유선으로 연결할 때는 에이전트의 LAN 포트 에 랜선을 연결해 주세요. WAN 포트는 인터넷 회선(모뎀)을 받는 포트로, 컨트롤러(메인 공유기)에만 사용합니다. 에이전트는 컨트롤러가 만든 네트워크를 확장하는 역할이므로, 컨트롤러의 LAN 포트와 에이전트의 LAN 포트를 서로 연결하면 됩니다. STEP 1 올바르게 연결하기 모뎀(또는 벽면 인터넷 단자)을 컨트롤러의 WAN 포트 에 연결합니다. 컨트롤러의 LAN 포트(아무 포트나 가능)와 에이전트의 LAN 포트 를 랜선으로 연결합니다. 에이전트의 WAN 포트는 꼭 비워 둡니다. 에이전트 전원을 켜고 부팅이 끝날 때까지 잠시 기다립니다. STEP 2 에이전트 추가하기 랜선 연결만으로는 메시에 추가되지 않습니다. 컨트롤러 관리 화면에서 에이전트를 추가해 주세요. PC나 스마트폰에서 컨트롤러 관리 화면( 192.168.0.1 )에 접속해 로그인합니다. Easy Mesh 관리툴을 엽니다. 로그인 후 첫 화면의 [Easy Mesh 관리] 또는 관리도구 왼쪽 메뉴 아래쪽의 [Easy Mesh 관리툴] 을 누릅니다. LAN으로 연결한 에이전트가 목록에 '추가 가능' 으로 표시됩니다. 해당 공유기를 클릭합니다. 창 상단에 '(컨트롤러)의 ○번 포트로 유선연결' 이 표시되는지 확인한 뒤, 오른쪽 아래 [추가] 를 누릅니다. 추가가 끝나면 에이전트가 컨트롤러와 실선 으로 이어져 표시됩니다. (무선으로 연결된 에이전트는 점선으로 표시됩니다.) ▲ 화면은 예시이며, 모델명은 사용 중인 제품에 따라 다르게 표시됩니다. WAN 포트에 연결하면 어떻게 되나요?

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Q SK브로드밴드 B tv 셋톱박스를 ipTIME 공유기 뒤에 연결하려면 어떻게 설정하나요? (IGMP/멀티캐스트) A 공유기 관리 화면의 IPTV 설정에서 [IPTV 사설 IP 할당 (IGMP Proxy) - SKB, LGU+] 를 선택해 주세요. B tv의 실시간 채널은 멀티캐스트 방식으로 전송됩니다. 이 설정을 켜면 공유기가 IGMP Proxy 로 멀티캐스트 방송을 셋톱박스까지 전달합니다. 설정하지 않으면 VOD는 재생되는데 실시간 채널만 안 나오거나 , 보다가 화면이 멈추는 증상이 생길 수 있습니다. STEP 1 셋톱박스 연결 셋톱박스는 공유기의 LAN 포트 에 랜선으로 연결해 주세요. 공유기와 셋톱박스를 무선(무선 메시, 와이파이 증폭기 등)으로 연결하면 실시간 방송이 끊길 수 있습니다. STEP 2 IPTV 설정 PC나 스마트폰에서 공유기 관리 화면( 192.168.0.1 )에 접속해 로그인합니다. 왼쪽 메뉴에서 전체 메뉴 › 특수 기능 › IPTV 설정 으로 이동합니다. [IPTV 사설 IP 할당 (IGMP Proxy) - SKB, LGU+] 를 선택합니다. 셋톱박스 전원을 껐다 켠 뒤, 실시간 채널이 정상적으로 나오는지 확인합니다. ▲ 아래 두 항목(공인 IP 할당 - KT)은 KT 지니TV 사용자를 위한 설정입니다. 증상별 확인 방법

※ 메뉴 위치와 항목 이름은 모델 · 펌웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다. 먼저 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드해 주세요. ※ 설정 후에도 증상이 계속되면, 셋톱박스를 모뎀에 직접 연결해 정상인지 확인한 뒤 SK브로드밴드 고객센터에 문의해 주세요. 관련 FAQ

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Q 와이파이 신호가 약해요. 무선공유기 수신율을 높이려면 어떻게 하나요? A 공유기의 설치 위치 와 안테나 방향 , 무선 설정 만 바꿔도 집 안 와이파이 신호가 좋아지는 경우가 많습니다. 와이파이 신호는 공유기에서 멀어질수록, 벽 · 가구 · 금속 · 물(욕실 배관, 수조 등)을 통과할수록 약해집니다. 같은 공유기라도 어디에, 어떻게 설치하느냐에 따라 방마다 체감 속도가 크게 달라집니다. 1 공유기를 집 중앙의 열린 곳에 두었나요? 2 바닥이나 닫힌 가구 안이 아닌 1~1.5m 높이에 두었나요? 3 안테나 방향을 사용 환경에 맞게 조정했나요? 4 전자레인지 · 금속 가구 · 욕실 벽 근처를 피했나요? 5 기기에 맞는 밴드와 채널을 사용하고 있나요? 6 그래도 약하다면 Easy Mesh나 Extender를 검토했나요? ※ 항목을 눌러 체크하면서 확인해 보세요. 1 집 중앙의 열린 곳에 설치

인터넷 단자가 현관 쪽에 있어 공유기를 신발장 안에 두는 경우가 많습니다. 이 경우 반대편 안방 · 욕실 · 발코니까지 신호가 약해집니다. 가능하다면 랜선을 연장해 공유기를 거실 쪽으로 옮기는 것이 좋습니다. 2 바닥이 아닌 적당한 높이에 바닥 가까이 두거나 문이 달린 가구 안에 넣으면 가구와 주변 물건에 신호가 막힙니다. 바닥보다 약 1~1.5m 높이 의 열린 선반이나 장식장 위가 좋습니다. 3 안테나 방향 조정 안테나는 막대의 옆 방향 으로 신호를 강하게 보내고, 막대 끝 방향(위 · 아래)으로는 약하게 보냅니다.

※ 안테나가 내장된 제품은 설명서에 안내된 방향(세움 또는 눕힘)으로 설치합니다. 4 피해야 할 위치

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Q ipTIME ID 앱에서 IP 카메라(홈캠)도 함께 관리할 수 있나요? A ipTIME ID 홈 화면 [+] › 카메라 등록 에서 ipTIME CCTV 앱 계정 (이메일·암호)을 입력하면, 그 계정의 홈캠이 ipTIME ID에 함께 표시됩니다. ipTIME ID는 공유기, 와이파이 확장기(Extender), IP 카메라(홈캠) 등 ipTIME 제품을 하나의 앱에서 등록하고 관리하는 통합 관리 앱입니다. 등록한 제품의 온라인·오프라인 상태, 펌웨어 버전, 연결된 스테이션 정보를 언제 어디서든 확인할 수 있고, 알림, 관리도구 접속, Easy Mesh, 펌웨어 업그레이드, PC 켜기(WOL) 등을 간편하게 이용할 수 있습니다. 공유기는 사용 중인 제품을 추가하거나 새 공유기를 설치하면서 등록할 수 있고, 와이파이 확장기는 새로 설치하거나 초기화 후 다시 설치하면서 등록합니다. IP 카메라(홈캠)는 ipTIME CCTV 앱 계정과 연동해 관리합니다. 또한 비밀번호 없이 얼굴·지문 인식, PIN 등으로 로그인하는 패스키(Passkey) 를 지원합니다. ※ 계정(패스키) 하나에 공유기와 와이파이 확장기를 최대 20대까지 등록할 수 있으며, IP 카메라(홈캠)는 대수 제한에 포함되지 않습니다. ※ ipTIME ID는 펌웨어 16.00.00 이상의 공유기와 와이파이 확장기에서 사용할 수 있습니다. STEP 1 ipTIME ID 앱 설치 App Store(iOS) 또는 Play 스토어(Android)에서 ipTIME ID 를 검색해 설치합니다. STEP 2 패스키 만들기 및 로그인 패스키는 비밀번호 대신 스마트폰의 얼굴 인식, 지문 인식, PIN 등으로 더 안전하고 간편하게 로그인하는 방식입니다. 처음 사용할 때 패스키를 만들고, 이후에는 등록한 패스키로 로그인합니다. 앱을 실행해 [새로운 패스키 생성] 을 선택하고, 필수 약관에 동의한 뒤 [동의하고 계속] 을 누릅니다. 패스키 이름을 입력하고 [패스키 생성] 을 누릅니다. 패스키 저장 화면에서 [패스키 추가] 를 누르고, 기기의 인증 방식으로 본인 인증을 하면 패스키가 저장됩니다. ※ 기기에 따라 패스키 저장 화면과 인증 방식이 다르게 표시될 수 있습니다. 패스키 생성이 끝나면 [시작하기] 를 누릅니다. 이제 제품을 등록하고 관리할 수 있습니다. ! 패스키가 여러 개일 때 로그인할 패스키 고르기 홈 화면 오른쪽 위 설정 아이콘 을 누르고 설정 화면 아래 [로그아웃] 을 누릅니다. 로그인 화면에서 [패스키 로그인] 을 누르고 사용할 패스키를 선택한 뒤 [선택한 패스키 사용] 을 누릅니다. STEP 3 IP 카메라(홈캠) 연동 ipTIME CCTV 앱에서 쓰는 계정을 연동하면, 그 계정에 등록된 홈캠을 ipTIME ID에서 함께 관리할 수 있습니다. ※ ipTIME CCTV 앱 계정이 필요합니다. 계정이 없다면 ipTIME CCTV 앱에서 먼저 만들어 주세요.

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Q ipTIME ID 앱으로 와이파이 증폭기(Extender)를 설치하고 등록하려면 어떻게 하나요? A ipTIME ID 앱에서 [+] › Extender 등록 을 선택하고, 안내에 따라 메인 와이파이 확장 설정 을 마치면 Extender가 자동으로 등록됩니다. ipTIME ID는 공유기, 와이파이 확장기(Extender), IP 카메라(홈캠) 등 ipTIME 제품을 하나의 앱에서 등록하고 관리하는 통합 관리 앱입니다. 등록한 제품의 온라인·오프라인 상태, 펌웨어 버전, 연결된 스테이션 정보를 언제 어디서든 확인할 수 있고, 알림, 관리도구 접속, Easy Mesh, 펌웨어 업그레이드, PC 켜기(WOL) 등을 간편하게 이용할 수 있습니다. 공유기는 사용 중인 제품을 추가하거나 새 공유기를 설치하면서 등록할 수 있고, 와이파이 확장기는 새로 설치하거나 초기화 후 다시 설치하면서 등록합니다. IP 카메라(홈캠)는 ipTIME CCTV 앱 계정과 연동해 관리합니다. 또한 비밀번호 없이 얼굴·지문 인식, PIN 등으로 로그인하는 패스키(Passkey) 를 지원합니다. ※ 계정(패스키) 하나에 공유기와 와이파이 확장기를 최대 20대까지 등록할 수 있으며, IP 카메라(홈캠)는 대수 제한에 포함되지 않습니다. ※ ipTIME ID는 펌웨어 16.00.00 이상의 공유기와 와이파이 확장기에서 사용할 수 있습니다. STEP 1 ipTIME ID 앱 설치 App Store(iOS) 또는 Play 스토어(Android)에서 ipTIME ID 를 검색해 설치합니다. STEP 2 패스키 만들기 및 로그인 패스키는 비밀번호 대신 스마트폰의 얼굴 인식, 지문 인식, PIN 등으로 더 안전하고 간편하게 로그인하는 방식입니다. 처음 사용할 때 패스키를 만들고, 이후에는 등록한 패스키로 로그인합니다. 앱을 실행해 [새로운 패스키 생성] 을 선택하고, 필수 약관에 동의한 뒤 [동의하고 계속] 을 누릅니다. 패스키 이름을 입력하고 [패스키 생성] 을 누릅니다. 패스키 저장 화면에서 [패스키 추가] 를 누르고, 기기의 인증 방식으로 본인 인증을 하면 패스키가 저장됩니다. ※ 기기에 따라 패스키 저장 화면과 인증 방식이 다르게 표시될 수 있습니다. 패스키 생성이 끝나면 [시작하기] 를 누릅니다. 이제 제품을 등록하고 관리할 수 있습니다. ! 패스키가 여러 개일 때 로그인할 패스키 고르기 홈 화면 오른쪽 위 설정 아이콘 을 누르고 설정 화면 아래 [로그아웃] 을 누릅니다. 로그인 화면에서 [패스키 로그인] 을 누르고 사용할 패스키를 선택한 뒤 [선택한 패스키 사용] 을 누릅니다. STEP 3 와이파이 증폭기 설치 및 등록 새로 사거나 초기화한 와이파이 증폭기를 설치하면서 등록합니다. 설치가 끝나면 ipTIME ID에 등록됩니다. ※ 사용 중인 와이파이 증폭기는 초기화한 뒤 다시 설치해 등록할 수 있습니다.

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Q ipTIME ID 앱에 공유기를 등록하고 앱에서 관리하려면 어떻게 하나요? A ipTIME ID 앱을 설치해 패스키 를 만든 뒤, 홈 화면 [+] › 공유기 등록 에서 사용 중인 공유기를 선택하거나 새 공유기 등록 마법사 로 설치하면서 등록하면 됩니다. ipTIME ID는 공유기, 와이파이 확장기(Extender), IP 카메라(홈캠) 등 ipTIME 제품을 하나의 앱에서 등록하고 관리하는 통합 관리 앱입니다. 등록한 제품의 온라인·오프라인 상태, 펌웨어 버전, 연결된 스테이션 정보를 언제 어디서든 확인할 수 있고, 알림, 관리도구 접속, Easy Mesh, 펌웨어 업그레이드, PC 켜기(WOL) 등을 간편하게 이용할 수 있습니다. 공유기는 사용 중인 제품을 추가하거나 새 공유기를 설치하면서 등록할 수 있고, 와이파이 확장기는 새로 설치하거나 초기화 후 다시 설치하면서 등록합니다. IP 카메라(홈캠)는 ipTIME CCTV 앱 계정과 연동해 관리합니다. 또한 비밀번호 없이 얼굴·지문 인식, PIN 등으로 로그인하는 패스키(Passkey) 를 지원합니다. ※ 계정(패스키) 하나에 공유기와 와이파이 확장기를 최대 20대까지 등록할 수 있으며, IP 카메라(홈캠)는 대수 제한에 포함되지 않습니다. ※ ipTIME ID는 펌웨어 16.00.00 이상의 공유기와 와이파이 확장기에서 사용할 수 있습니다. STEP 1 ipTIME ID 앱 설치 App Store(iOS) 또는 Play 스토어(Android)에서 ipTIME ID 를 검색해 설치합니다. STEP 2 패스키 만들기 및 로그인 패스키는 비밀번호 대신 스마트폰의 얼굴 인식, 지문 인식, PIN 등으로 더 안전하고 간편하게 로그인하는 방식입니다. 처음 사용할 때 패스키를 만들고, 이후에는 등록한 패스키로 로그인합니다. 앱을 실행해 [새로운 패스키 생성] 을 선택하고, 필수 약관에 동의한 뒤 [동의하고 계속] 을 누릅니다. 패스키 이름을 입력하고 [패스키 생성] 을 누릅니다. 패스키 저장 화면에서 [패스키 추가] 를 누르고, 기기의 인증 방식으로 본인 인증을 하면 패스키가 저장됩니다. ※ 기기에 따라 패스키 저장 화면과 인증 방식이 다르게 표시될 수 있습니다. 패스키 생성이 끝나면 [시작하기] 를 누릅니다. 이제 제품을 등록하고 관리할 수 있습니다. ! 패스키가 여러 개일 때 로그인할 패스키 고르기 홈 화면 오른쪽 위 설정 아이콘 을 누르고 설정 화면 아래 [로그아웃] 을 누릅니다. 로그인 화면에서 [패스키 로그인] 을 누르고 사용할 패스키를 선택한 뒤 [선택한 패스키 사용] 을 누릅니다. STEP 3 공유기 등록 사용 중인 공유기를 등록하거나 새 공유기를 설치하면서 등록할 수 있습니다. 등록한 공유기는 앱에서 상태 확인, 스테이션 정보, 관리도구, 펌웨어 업그레이드, Easy Mesh, 알림 등을 이용할 수 있습니다. 방법 A. 사용 중인 공유기 등록

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Q 공유기에 연결한 USB 저장장치의 파일을 웹 브라우저에서 바로 관리할 수 있나요? (파일 탐색기) A 네트워크 서버(NAS) 기능을 켠 상태에서 공유기 관리 화면의 [파일 탐색기] 를 누르면, 프로그램 설치 없이 파일 탐색·업로드·다운로드·공유를 할 수 있습니다. 펌웨어 15.31.6 버전부터 ipTIME 공유기에 파일 탐색기(File Manager)가 추가되었습니다. 공유기 USB 포트에 외장 하드나 USB 메모리를 연결하면 별도 NAS 없이 공유기를 네트워크 서버로 쓸 수 있습니다. ( [공유기 네트워크 서버(NAS) 설정 방법] ) 파일 탐색기는 USB 저장장치를 위한 웹 기반 파일 관리 도구로, 추가 프로그램 없이 파일 탐색, 업로드, 다운로드, 공유 등을 할 수 있습니다. STEP 1 파일 탐색기 접속 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력하고 로그인 이름·암호·보안문자를 입력해 [로그인] 한 뒤 [파일탐색기] 를 누릅니다. 파일 탐색기가 열리고 저장장치의 파일과 폴더를 확인할 수 있습니다. STEP 2 주요 기능 파일 관리 PC 탐색기처럼 파일·폴더를 만들고 복사, 이동, 삭제, 이름 변경을 할 수 있습니다. 파일이 겹치면 덮어쓰기/건너뛰기/이름 변경 중 선택할 수 있습니다. 업로드·다운로드 PC나 모바일에서 간편하게 업로드·다운로드할 수 있으며, 드래그 앤 드롭을 지원합니다. 폴더를 올리면 하위 폴더 구조가 그대로 유지됩니다. 파일 미리 보기 이미지, 동영상, 음악, PDF, 텍스트 등 50가지 이상의 파일 형식을 내려받지 않고 웹 브라우저에서 바로 재생·열람할 수 있습니다. ※ 브라우저에 따라 지원하지 않는 확장자가 있을 수 있습니다. (예: tiff, tif는 Safari에서만 지원) 압축·해제 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 [압축하기] 를 누르면 ZIP으로 압축되고, ZIP 파일에서 [압축해제] 를 누르면 압축이 풀립니다. 파일 공유 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 [보안 URL 생성] 또는 [공개 URL(URL 서비스 연동)] 을 누르면 공유 링크를 만들 수 있습니다. 보안 URL : 유효 시간을 정해 일정 시간 동안만 접근할 수 있는 링크를 만듭니다. [URL 생성] 후 복사 버튼으로 공유합니다. 공개 URL : 유효 시간 없이 외부에서 접근할 수 있는 링크를 만듭니다.

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Q NAS400plus의 M.2 SSD 슬롯은 어떻게 사용하나요? (SSD 캐시 / 단독 디스크) A M.2 SSD는 HDD 볼륨의 LVM 캐시 로 써서 속도를 높이거나, 단독 디스크 로 파티션을 만들어 별도의 고속 저장 공간으로 쓸 수 있습니다. 둘 중 하나만 선택할 수 있습니다. ipTIME NAS400plus는 M.2 SSD 슬롯 2개를 제공합니다. SSD를 캐시로 구성하면 HDD 기반 NAS의 성능을 보완해 대용량 파일 탐색이나 여러 사용자가 접속하는 환경에서 응답 속도를 높일 수 있고, 단독 디스크로 구성하면 독립된 고속 SSD 저장 공간으로 쓸 수 있습니다. 방법 A SSD를 캐시(Cache)로 사용하기 SSD 캐시는 HDD 볼륨에 연결되어 자주 쓰는 데이터를 SSD에서 빠르게 처리해 읽기·쓰기 응답 속도를 높입니다. NAS400plus는 LVM(Logical Volume Manager) 캐시를 지원하며, 캐시는 개별 디스크가 아닌 볼륨 단위로 적용됩니다. 따라서 단독 디스크 상태의 HDD에는 적용할 수 없고, 반드시 디스크 그룹(RAID/JBOD)으로 구성된 볼륨 에 설정해야 합니다. 인터넷 주소 창에 NAS IP 주소를 입력하거나 ipTIME NAS 도우미로 NAS 관리 페이지에 접속합니다. HDD/RAID관리 › HDD/RAID관리 아래 [파티션/포맷] 탭에서 ‘내장 NVMe SSD’가 빈영역 으로 표시되는지 확인합니다. 위쪽 [DISK/Group 관리] 탭에서 HDD가 디스크 그룹(RAID 또는 JBOD)으로 묶여 있는지, 아래 [파티션/포맷] 탭에서 해당 그룹에 볼륨이 만들어져 있는지 확인합니다. [파티션/포맷] 탭에서 캐시를 적용할 볼륨(예: VOL1)을 선택하고 오른쪽 [캐시생성] 을 누릅니다. 경고 창이 나오면 [다음] 을 누릅니다. 캐시로 쓸 SSD를 선택하고 [다음] 을 누릅니다. (예: SSD 2개 모두 선택) RAID 구성을 선택하고 [다음] 을 누릅니다. (예: RAID 1)

캐시 동작 방식을 선택하고 [다음] 을 누릅니다.

※ 일반 환경에서는 성능 향상을 위해 WriteBack을 권장하며, 안정성이 최우선이면 WriteThrough를 선택할 수 있습니다.

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Q 공유기를 연결한 뒤 인터넷이 갑자기 안 돼요. 어떻게 해결하나요? A 공유기를 초기화 한 뒤 MAC 주소 변경 으로 외부 IP를 새로 받고, 와이파이 이름·암호를 다시 설정하면 대부분 해결됩니다. 인터넷이 갑자기 안 될 때 점검할 사항 (동영상) ※ 동영상이 재생되지 않으면 [동영상 새 창으로 보기] 를 눌러 주세요. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애는 공유기 초기화와 재설정으로 해결할 수 있습니다. 인터넷 회선 자체에 문제가 있다면 통신사에 연락해 조치를 받아 주세요. STEP 1 공유기 초기화 공유기 뒷면 또는 앞면의 RST(리셋) 버튼 을 볼펜이나 이쑤시개처럼 뾰족한 도구로 CPU LED가 빠르게 깜빡일 때까지(약 10초) 누릅니다. RST 버튼 위치는 모델마다 다릅니다. ※ 초기화하면 모든 설정이 삭제되고 출고 상태로 돌아갑니다. STEP 2 공유기 관리 화면 접속 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력합니다. 로그인 이름과 암호, 보안문자를 입력합니다. (로그인 이름에 admin이 입력되어 있다면 암호에도 admin을 입력합니다.) [로그인] 을 누른 뒤 [관리도구] 를 누릅니다. ※ 관리 화면에 접속되지 않으면 [ipTIME 검색기] 를 이용해 접속해 보세요. STEP 3 MAC 주소 변경 (외부 IP 새로 받기) 인터넷 회선에서 받는 외부 IP 주소는 공유기의 MAC 주소에 따라 정해집니다. MAC 주소를 바꾸면 외부 IP 주소가 바뀌어 장애가 해결될 수 있습니다. 관리 화면 왼쪽의 [인터넷 설정 정보] 를 누릅니다. [MAC 주소 변경] 을 체크하고 [적용] 을 누릅니다. 이미 체크되어 있다면 해제했다가 다시 체크합니다. STEP 4 와이파이 이름·암호 설정 초기화한 공유기는 암호가 없는 개방형 와이파이 상태입니다. 빠르고 안전하게 사용하려면 와이파이 이름과 보안 설정이 꼭 필요합니다. 아래는 5GHz와 2.4GHz를 지원하는 듀얼 밴드 공유기 예시이며, 공유기가 지원하는 무선 밴드마다 각각 설정해야 합니다. 왼쪽 메뉴의 [WiFi 기본 설정] 을 누릅니다. 네트워크 이름 (와이파이 이름)을 원하는 이름으로 바꿉니다. (예: ipTIME → HomeWiFi)

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Q [IP카메라] 펌웨어 업데이트 후 카메라가 천장을 보거나, 움직이다 중간에 멈춰요. A ipTIME CCTV 앱에서 PTZ 보정을 1회 실행해 주세요. 제품 불량이 아니며, 보정 후 정상적으로 사용할 수 있습니다. 해당 제품: C500G, C400G 이런 증상이 나타나요 카메라 렌즈가 천장 쪽을 향해 구조물에 가려지고, 화면이 정상적으로 보이지 않습니다. PT(상하좌우) 조작 시 렌즈가 위/아래 또는 좌/우 끝까지 움직이지 않고 중간에서 멈춥니다. 왜 생기나요? 카메라 렌즈(방향)를 한 번이라도 손으로 직접 움직여 조정 한 경우, 펌웨어 업데이트 과정에서 카메라의 기준 위치가 초기화되면서 내부 기준 위치와 실제 렌즈 위치가 달라질 수 있습니다. STEP 1 카메라 영상 설정 메뉴 열기 ipTIME CCTV 앱의 실시간 화면 오른쪽 위 설정(: :) 아이콘 을 누른 뒤 카메라 영상 설정 메뉴에 접속합니다. STEP 2 PTZ 보정 실행 PTZ 보정 메뉴에 접속해 PTZ 보정 을 실행합니다. ※ PTZ 보정이 끝나면 카메라 이동 범위가 정상적으로 보정되어, 기존처럼 사용할 수 있습니다. ※ 보정 후에도 같은 증상이 계속되면 Q&A에 모델명과 증상을 남겨 주세요.

Q Easy Mesh를 지원하는 제품과 제품별 역할(컨트롤러·에이전트)은 어떻게 되나요? A 제품별로 Easy Mesh에서 맡을 수 있는 역할(컨트롤러, 무선 백홀, 무선·유선 에이전트)을 정리한 표입니다. Easy Mesh는 중앙에서 관리하는 컨트롤러 1대와 여기에 연결되는 에이전트 로 구성됩니다. 컨트롤러로 쓸 제품은 컨트롤러 항목에 ✔가 있어야 하고, 에이전트를 무선으로 연결하려면 무선 백홀·무선 Agent를 지원해야 합니다. 용어 정리

Q ipTIME 통합 관리 시스템(ICC)에는 어떤 메뉴와 기능이 있나요? A ICC는 네트워크 품질 대시보드, 통합 사이트 뷰어 , 알람 , 네트워크 히스토리 , 일괄 업그레이드/재시작 , 사용자·그룹·시스템 관리 로 여러 사이트의 공유기를 한곳에서 관리합니다. ipTIME 통합 관리 시스템 ICC(Integrated Control Center)는 수천 곳 이상에 설치된 ipTIME 공유기를 하나의 플랫폼에서 관리하는 시스템입니다. 공유기 연결 상태와 스테이션(단말)을 실시간으로 모니터링하고, 공유기 원격 접속, 이벤트 알람, 네트워크 품질, 네트워크 히스토리, 사이트 펌웨어 업그레이드 등 다양한 기능으로 상태 점검·장치 관리·장애 대응을 중앙에서 효율적으로 운영할 수 있습니다.

1 네트워크 품질 ICC 전체 네트워크 상황을 요약한 통합 대시보드로, 네트워크 히스토리를 바탕으로 주요 품질 지표를 보여 줍니다. 각 지표는 색상으로 등급이 표시되며, 오늘·1주·2주 단위로 비교·분석할 수 있습니다. 스테이션 연결 기간 중 사이트별 최대 스테이션 연결 수를 기준으로 ‘나쁨/과밀/많음/적정/적음’으로 분류합니다. 과밀·나쁨 사이트를 확인해 단말 과밀로 생길 문제를 미리 막을 수 있습니다. 스테이션 RSSI 스테이션의 최소 RSSI를 기준으로 ‘나쁨/약함/보통/좋음/우수’로 분류해 신호가 약한 스테이션을 빠르게 찾을 수 있습니다. 등급을 누르면 해당 스테이션 상세 정보를 볼 수 있어 무선 구성을 미리 조정할 수 있습니다. 무선 연결 끊김 기간 중 스테이션별 무선 끊김 횟수를 빈도별로 정리합니다. 시간당 5회 이상 끊기는 사이트를 확인해 단말이나 AP의 이상 여부를 미리 점검할 수 있습니다.

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Q ipTIME IP 카메라(홈캠)에는 어떤 microSD 카드를 써야 하나요? A 녹화 중단·인식 불가를 막으려면 호환성 검증을 마친 SD 카드 를 사용해 주세요. 삼성 EVO Plus 시리즈 와 Axxen(액센) 카드는 호환성 문제가 확인되어 권장하지 않습니다. 저가형·비정품·저속 SD 카드를 사용하면 녹화 중단이나 인식 불가 등의 오류가 생길 수 있어 권장하지 않습니다. 안정적으로 사용하려면 아래 호환 목록의 SD 카드를 사용해 주세요. ※ 테스트 결과 삼성 EVO Plus 시리즈 와 Axxen(액센) microSD 카드는 ipTIME IP 카메라 제품군과 호환성 문제 가 확인되어 사용을 권장하지 않습니다. 호환 SD 카드 목록

Q 공유기를 안전하게 설치하고 사용하려면 어떤 보안 수칙을 지켜야 하나요? (KISA 권고) A 설치할 때는 ipTIME 설치도우미 로, 사용할 때는 ipTIME 보안검사기 로 점검하면 KISA 권장 보안 수칙에 맞게 공유기를 관리할 수 있습니다. ipTIME은 한국인터넷진흥원(KISA)의 공유기 보안 권고 사항을 지키며, 지속적으로 보안 패치를 제공합니다. 아래 KISA에서 배포한 공유기 사용 보안 수칙을 참고해 더 안전하게 사용해 주세요. STEP 1 설치할 때 지킬 보안 수칙 [ipTIME 설치도우미] 앱 또는 유틸리티를 이용하면 KISA 권장 보안 수칙에 따라 안전하게 공유기를 설치할 수 있습니다. STEP 2 사용할 때 지킬 보안 수칙 [ipTIME 보안검사기] 를 이용하면 KISA 권장 수칙에 따라 공유기를 더 안전하게 관리할 수 있습니다. ※ 꼭 확인할 보안 설정을 한 번에 점검하려면 [ipTIME 공유기 보안 설정 체크리스트] 를 참고해 주세요.

Q 공유기 관리 화면에 쉽게 접속하거나 펌웨어를 업그레이드하려면 ipTIME 검색기를 어떻게 사용하나요? A ipTIME 검색기를 실행하면 사용 중인 네트워크에 연결된 모든 ipTIME 공유기를 검색해 보여 줍니다. 검색된 제품을 더블 클릭하면 해당 제품의 관리도구로 접속하거나 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다. STEP 1 검색기 다운로드 및 설치 아래 링크를 눌러 검색기를 내려받습니다. [ipTIME 검색기 다운로드] 내려받은 파일을 실행해 검색기를 설치합니다. STEP 2 검색기 실행 ipTIME 검색기를 실행합니다. 검색된 공유기를 더블 클릭하면 상세 정보 페이지가 열립니다. 선택한 공유기의 관리도구(웹 설정)로 접속하거나 펌웨어 업그레이드를 선택합니다.

Q 밖에 있는 NAS나 VLC에서 집 ipTIME 홈캠 영상을 RTSP로 보려면 어떻게 설정하나요? A ipTIME CCTV 앱에서 RTSP 를 켠 뒤, 공유기에서 TCP 554 포트 를 카메라 IP로 포트포워드하고, 외부에서 rtsp://admin:비밀번호@공유기외부IP:554/onvif1 로 접속하면 됩니다. ipTIME 홈캠은 RTSP를 지원해 NAS, NVR, VLC 미디어 플레이어 등 RTSP 클라이언트에서 실시간 영상을 볼 수 있습니다. 외부(원격지)의 RTSP 클라이언트에서 접속하려면 카메라가 연결된 공유기에서 RTSP 포트(기본값 TCP 554)를 여는 포트포워드 설정이 필요합니다. ※ 지원 제품 : C400G, C500G, C400GS, C500GS STEP 1 ipTIME CCTV 앱에서 RTSP 켜기 스마트폰에서 ipTIME CCTV 앱을 실행하고 등록된 C400G 또는 C500G 카메라에 접속합니다. 오른쪽 위 설정(: :) 아이콘을 누르고 [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 메뉴로 들어갑니다. [하드디스크 녹화기 (RTSP)] 를 켜짐(파란색) 으로 바꾸고 RTSP 접속용 비밀번호를 만듭니다. RTSP가 켜지면 admin 계정과 만든 RTSP 비밀번호로 카메라에 접속할 수 있습니다. (admin 계정은 고정값으로 바꿀 수 없습니다.) 앱의 설정 › 네트워크 정보 에서 카메라의 IP 주소 를 확인합니다. ※ 확인한 카메라 IP 주소는 STEP 2 포트포워드 설정에 필요하니 기억해 두세요. STEP 2 공유기 포트포워드 설정 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소 창에 http://192.168.0.1 을 입력하고, 로그인 이름·암호·보안문자를 입력해 [로그인] › [관리도구] 를 누릅니다. 접속되지 않으면 ipTIME 검색기 를 이용해 보세요. NAT/라우터 관리 › 포트포워드 설정 에서 추가(+) 아이콘을 누릅니다. 규칙을 입력하고 [추가] 를 누릅니다. 규칙 이름 : 임의로 입력 (예: C500G) 프로토콜 : TCP 외부 포트 / 내부 포트 : 554~554 내부 IP 주소 : STEP 1에서 확인한 카메라 IP (예: 192.168.0.71) 규칙이 추가된 것을 확인합니다. [시스템 요약 정보] 에서 공유기의 외부 IP 주소 를 확인합니다.

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Q Windows 11(WSL2)이나 Linux PC에 통합 관리 시스템(ICC) 서버를 설치하려면 어떻게 하나요? A 터미널에서 ICC 설치 스크립트(icc run.sh) 를 내려받아 sudo bash icc run.sh -install 로 설치하고, http://서버IP:웹포트 로 접속하면 됩니다. ipTIME 통합 관리 시스템 ICC(Integrated Control Center)는 수천 곳 이상에 설치된 ipTIME 공유기를 하나의 플랫폼에서 관리하는 통합 관리 시스템입니다. 공유기와 무선 AP, 연결된 단말까지 실시간으로 모니터링할 수 있고, 이벤트 알람, Traffic History, 펌웨어 일괄 업그레이드 등 대규모 네트워크 운영에 필요한 기능을 제공합니다. ICC 서버는 ipTIME NAS400, NAS200 외에 베어메탈 환경의 Windows 11 WSL2와 Linux(x86 64, 64-bit)에도 설치할 수 있습니다. ※ ipTIME은 ICC 설치 스크립트만 제공하며, Linux·Windows WSL2·Docker 자체에 대한 기술 지원은 제공하지 않습니다. STEP 1 ICC 서버 설치 Windows 11 WSL2 또는 Linux Ubuntu 24.04.2 환경에서 아래 명령어로 설치합니다. 콘솔 또는 터미널에 접속합니다. cd ~ 를 입력해 홈 디렉터리로 이동합니다. ICC 서버에 직접 연결된 로컬 디스크(HDD/SSD)에만 설치할 수 있으며 NFS, iSCSI, 가상 디스크는 지원하지 않습니다. sudo wget -q --no-check-certificate -O icc run.sh https://download.iptime.co.kr/icc/icc run.sh 를 입력해 설치 스크립트를 내려받습니다. 비밀번호 입력 창이 나오면 현재 로그인한 사용자의 비밀번호를 입력합니다. sudo bash icc run.sh -install 을 입력해 설치를 시작합니다. 설치 여부를 묻는 메시지에 y 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 필요한 패키지(whiptail, docker, ipTIME ICC)가 함께 설치됩니다. ICC 인증용 접속 포트 를 임의로 정합니다. ICC 웹 접속 포트 를 임의로 정합니다. 설치가 끝나면 아래 메시지가 나옵니다. 웹 브라우저에서 서버 IP와 웹 포트로 접속해 ICC를 사용합니다. 예를 들어 서버 IP가 192.168.0.135이고 웹 포트가 8800이면 http://192.168.0.135:8800 으로 접속합니다. ※ ICC 사용 방법은 [ipTIME 통합 관리 시스템(ICC) 사용 가이드 – 공유기 등록] 을 참고해 주세요. STEP 2 ICC 중단 / 다시 실행 중단 sudo pkill -9 -f "icc watch.sh" 를 입력하고 비밀번호를 입력합니다. (ICC 상태 감시 스크립트 종료)

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