NAS2 사용중 응답중지문제

Question

안녕하세요 현재 아파트 단자함에 T3004설치, 안방 문선공유기 A3004ns 설치하여 하단에 NAS2를 물려서 잘 사영해왔습니다.
근데 요즘 나스 접속이 안되어 전체 공유기 재설정등 홈피 설명에 따라 진행하여서 접속에 성공했습니다.
나스 접속후 시간이 지나면 응답중지가 되어 버리네요, 그리고 현재 전원스위치로 나스를 끄는것이 안되서 전원선을 분리시켜서 재 시작 하고 있습니다.재시작 후에도 잠깐은 접속이 되나 이내 응답이 없습니다.
혹시 과열되어 그런가 하여 수동으로 팬 고속으로 설정하여도 마찬가지 네요.
해결방법 문의 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

반복해서 NAS가 다운되는 증상이 발생 한다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실
수 있습니다.
보증기간이 지난 제품의 경우라 하더라도 수리를 해보고 만약 부득이하게 비용이 발생하면
안내해 드리는 방식으로 진행이 됩니다.
따라서 기본적인 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기
바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요 현재 아파트 단자함에 T3004설치, 안방 문선공유기 A3004ns 설치하여 하단에 NAS2를 물려서 잘 사영해왔습니다.
근데 요즘 나스 접속이 안되어 전체 공유기 재설정등 홈피 설명에 따라 진행하여서 접속에 성공했습니다.
나스 접속후 시간이 지나면 응답중지가 되어 버리네요, 그리고 현재 전원스위치로 나스를 끄는것이 안되서 전원선을 분리시켜서 재 시작 하고 있습니다.재시작 후에도 잠깐은 접속이 되나 이내 응답이 없습니다.
혹시 과열되어 그런가 하여 수동으로 팬 고속으로 설정하여도 마찬가지 네요.
해결방법 문의 드립니다.