공유기 고장인데 A/S는 어떻게 처리하면 되나요

Question

인터넷 문제인줄 알고 통신사불러서 확인해본 결과 공유기 이상이네요. CPU램프가 계속 깜박거리고 출력포트쪽램프 전부(1~4)가 주기적으로 깜빡이는 현상이 발생하고 인터넷은 당연히 연결이 안되고 있습니다. 아답타 이슈가 있길래 아답타도 국산으로 새로 구입하여 연결해 보았으나 역시 안되네요. 공유기 초기화도 몇번 진행했지만 소용없었구요. A/S를 보내야 되겠는데 그냥 포장해서 홈피에 나와있는 주소로 보내면 되나요? 답변 기다립니다.  

[2015-11-19 10:17:30]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선상 안내해 드렸으며,

무선 채널 변경시 동일 증상 발생시 점검요청 안내 드렸습니다.

동일 증상 발생 후 점검관련 내용은 하기 내용을 참조해주시기 바랍니다.

번거로우시겠지만, 본사로 기기와 어댑터를 입고하여 주시면 됩니다.

보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여

택배로 보내주시기 바랍니다.
(구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.)

또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서

유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해

무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 고객지원안내
인터넷 문제인줄 알고 통신사불러서 확인해본 결과 공유기 이상이네요. CPU램프가 계속 깜박거리고 출력포트쪽램프 전부(1~4)가 주기적으로 깜빡이는 현상이 발생하고 인터넷은 당연히 연결이 안되고 있습니다. 아답타 이슈가 있길래 아답타도 국산으로 새로 구입하여 연결해 보았으나 역시 안되네요. 공유기 초기화도 몇번 진행했지만 소용없었구요. A/S를 보내야 되겠는데 그냥 포장해서 홈피에 나와있는 주소로 보내면 되나요? 답변 기다립니다.