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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.24조회 71

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 기기적인 문제 가능성이 있으니 Extender2를 초기화 하고 AP모드 상태로 동작여부를 확인해 볼 필요가 있습니다. WPS/RST 버튼을 10여초 누르시면 초기화가 완료되며 iptime_extender 라는 SSID가 표시 됩니다. 이때 공유기로부터 나오는 랜선을 익스텐더에 연결하게 되면 인터넷이 이용 가능하게 되는데, 이렇게 해서 동작여부를 확인하실 수 있습니다.

만약 선을 연결하는 AP모드로도 무선 검색이나 연결이 안된다면 제품의 AS입고를 보내 점검을 받아 보시기 바라며, AP모드로 정상동작 한다면 플레이스토어/앱스토어에서 내려받으실 수 있는 ipTIME EXT 라는 어플을 통한 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 몇년됐고 잘 쓰고 있었는데 갑자기 인터넷이 급격히 느려지다가 이제는 연결이 안되네요. 초기화도 해보고 다시 wps연결도 해보고 다 해봤는데 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기 근처에서도 다시 연결해봤는데도 안되네요. 그리고 펌웨어 업데이트는 최근에 하긴 했었는데 혹시나해서 192.168.0.254로 연결하려고 했는데 연결이 안되네요.

랜선을 꽂아서 랜카드방식?으로 하면 또 인터넷은 되네요.

공유기는 A2004NS 쓰고있습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 기기적인 문제 가능성이 있으니 Extender2를 초기화 하고 AP모드 상태로 동작여부를 확인해 볼 필요가 있습니다. WPS/RST 버튼을 10여초 누르시면 초기화가 완료되며 iptime_extender 라는 SSID가 표시 됩니다. 이때 공유기로부터 나오는 랜선을 익스텐더에 연결하게 되면 인터넷이 이용 가능하게 되는데, 이렇게 해서 동작여부를 확인하실 수 있습니다. 만약 선을 연결하는 AP모드로도 무선 검색이나 연결이 안된다면 제품의 AS입고를 보내 점검을 받아 보시기 바라며, AP모드로 정상동작 한다면 플레이스토어/앱스토어에서 내려받으실 수 있는 ipTIME EXT 라는 어플을 통한 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 몇년됐고 잘 쓰고 있었는데 갑자기 인터넷이 급격히 느려지다가 이제는 연결이 안되네요. 초기화도 해보고 다시 wps연결도 해보고 다 해봤는데 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기 근처에서도 다시 연결해봤는데도 안되네요. 그리고 펌웨어 업데이트는 최근에 하긴 했었는데 혹시나해서 192.168.0.254로 연결하려고 했는데 연결이 안되네요. 랜선을 꽂아서 랜카드방식?으로 하면 또 인터넷은 되네요. 공유기는 A2004NS 쓰고있습니다.


[2015-11-24 11:37:50]
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