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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.26조회 42

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CPU LED는 1초간격으로 점멸해야 합니다. WAN 포트에 인터넷 연결 시 CPU LED가 멈춘다면 공유기 문제이거나 어댑터 문제로 연결된 어댑터가 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드립니다.

기본 제공 어댑터가 맞는 경우 다음의 내용에 맞춰 공유기와 어댑터를 당사로 보내주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


리셋후 WiFi로 공유기에 접속하면 정상적으로 접속되고 설정도 변경할수 있음

CPU에 LED도 1초간격 점멸로 정상작동

그런데 WAN 포트에 선을 연결시 CPU LED는 계속 점등상태로 유지되며 공유기 접속 및 인터넷 통신 안됨

WAN 포트에 들어간 랜선을 일반 PC에 꼽으면 정상 작동암


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED는 1초간격으로 점멸해야 합니다. WAN 포트에 인터넷 연결 시 CPU LED가 멈춘다면 공유기 문제이거나 어댑터 문제로 연결된 어댑터가 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드립니다. 기본 제공 어댑터가 맞는 경우 다음의 내용에 맞춰 공유기와 어댑터를 당사로 보내주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


리셋후 WiFi로 공유기에 접속하면 정상적으로 접속되고 설정도 변경할수 있음 CPU에 LED도 1초간격 점멸로 정상작동 그런데 WAN 포트에 선을 연결시 CPU LED는 계속 점등상태로 유지되며 공유기 접속 및 인터넷 통신 안됨 WAN 포트에 들어간 랜선을 일반 PC에 꼽으면 정상 작동암


[2015-11-26 10:27:21]
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