와이파이 문의

Question

공유기 A2004NS-R
무선 공유기 A1000UA-4dbi
두 제품을 사용하고 있습니다.
일단 공유기는 안정적으로 잘 사용하고 있으나 무선공유기에 연결된 컴퓨터의 인터넷이 끊김이 발생 합니다.
다운로드시 20~30초 정도 지나고 와이파이 연결이 죽어버리고 재 부팅시 까지 연결이 되지 않습니다.
타사 무선랜 연결해서 테스트를 해봐도 동일한 증상이 발생 합니다.
SSID 변경등 해볼수 있는 부분은 다 해봤네요
원인이 무엇인지 모르겠습니다.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다.

외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록
설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

공유기 A2004NS-R
무선 공유기 A1000UA-4dbi
두 제품을 사용하고 있습니다.
일단 공유기는 안정적으로 잘 사용하고 있으나 무선공유기에 연결된 컴퓨터의 인터넷이 끊김이 발생 합니다.
다운로드시 20~30초 정도 지나고 와이파이 연결이 죽어버리고 재 부팅시 까지 연결이 되지 않습니다.
타사 무선랜 연결해서 테스트를 해봐도 동일한 증상이 발생 합니다.
SSID 변경등 해볼수 있는 부분은 다 해봤네요
원인이 무엇인지 모르겠습니다.
답변 부탁드립니다.