답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 하드웨어적인 고장이 의심되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. HDD를 제거하신 후 아래의 링크를 확인하여 A/S 입고를 부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


nas3를 1년 반정도 사용중입니다. 약2개월전 부터 종종 nas가 먹통이 되고 전원 버튼도 안먹고 전원선을 뽑았다가 다시 부팅시켜야 동작하고 있습니다. 하드디스크 문제인가 싶어서 새로 교환을 했는데 한동안 안죽고 동작하더니 최근 다시 2~3일에 한번씩 먹통이 되네요... 주로 사용하는 기능은 토레트 파일 받기, ipcloudback정도 입니다. 해결방법을 알려주세요