답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 NAS의 HDD를 제거하고 USB메모리카드를 후면에 연결하여 폴더 설정 후 사용시 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.
USB메모리카드 연결시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 NAS의 불량가능성이 의심되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
감사합니다.
잘 사용하고 있었는데요....
얼마전부터나스 접속이 끊깁니다.
나스에는 램프들이 다 정상적으로 들어옵니다. 그러나 접속이 안됩니다. 나스의 전원을 끄고 다시 켜면 접속이 됩니다. 그런데... 시간이 좀 지나면 또 다시 접속이 안됩니다. 지금 거의 2주동안 전원을 뺐다 넣었다를 반복하고 있습니다.
pc에서 뿐만 아니라 스마트폰에서도 접속이 안됩니다. 물론 인터넷은 잘 됩니다.
어디를 먼저 알아봐야할까요?
감사합니다.
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기재해주신 증상의 경우 NAS의 HDD를 제거하고 USB메모리카드를 후면에 연결하여 폴더 설정 후 사용시 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.
USB메모리카드 연결시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 NAS의 불량가능성이 의심되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
감사합니다.
잘 사용하고 있었는데요....
얼마전부터나스 접속이 끊깁니다.
나스에는 램프들이 다 정상적으로 들어옵니다. 그러나 접속이 안됩니다. 나스의 전원을 끄고 다시 켜면 접속이 됩니다. 그런데... 시간이 좀 지나면 또 다시 접속이 안됩니다. 지금 거의 2주동안 전원을 뺐다 넣었다를 반복하고 있습니다.
pc에서 뿐만 아니라 스마트폰에서도 접속이 안됩니다. 물론 인터넷은 잘 됩니다.
어디를 먼저 알아봐야할까요?
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