NAS-II Down 증상

Question

NAS-II 를 사용중입니다.

부팅시 10분 이내 접속 불가가 됩니다.

물리적인 LED등은 모두 정상이나 해당 장비로 접근이 불가능 합니다.

A/S 절차를 알려 주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

반복해서 NAS가 다운되는 증상이 발생 한다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실
수 있습니다.
보증기간이 지난 제품의 경우라 하더라도 수리를 해보고 만약 부득이하게 비용이 발생하면
안내해 드리는 방식으로 진행이 됩니다.
따라서 기본적인 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기
바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 NAS-II 를 사용중입니다.

부팅시 10분 이내 접속 불가가 됩니다.

물리적인 LED등은 모두 정상이나 해당 장비로 접근이 불가능 합니다.

A/S 절차를 알려 주시면 감사하겠습니다.