재질문) A2004NS-R과 NAS1 호환에 대하여

어제 Q/A와 전화로 문의드렸는데요, 어제 저녁 집에서 테스트 해본 결과입니다. 웹검색에서 공유기가 특성을 많이(?) 탄다고 하여 직접 테스트 해보았습니다. 공유기자체의 사용은 모두 잘 됩니다. 문제는 NAS1을 A2004NS-R과는 전혀 사용을 못하고 있습니다. A/S보낼시 NAS1사용을 못해서 재차 질문드립니다. (사용기기 입니다) N704 (9V-0.8A) A2004NS-R (12V-2A) NAS1 (12V-3.5A) 1. N704, NAS1은 2년넘게 잘 사용하고 있습니다. 2. A2004NS-R, NAS1은 NAS1이 무조건적으로 다운됩니다. -조작불능(강제로 전원off해야함), 접속불능 3. A2004NS-R(9V-0.8A)와 NAS1(12V-2A)사용시 (일부사용잘됨) -접속잘됨(IPDISK,웹콘솔), DLNA잘됨 -대용량 복제시 NAS1 다운됨 4. 기타 조합의 경우 일부 인식은 되지만 역시나 사용은 불가능한 상황입니다. 질문드립니다. (질문1) 위 상황을 봐서는 A2004NS-R과 NAS1의 호환성 문제가 아닐까요? (질문2) A2004NS-R과 NAS1의 호환성 문제가 해결안되면 A2004NS-R 반품 조건이 되나요? (질문3) 전원어댑터 바꿔서 해결한다고하면 장시간 사용시 해당기기의 안정성/내구성에 대한 책임을 어떻게 되나요? (보증기간 등) 이상입니다.