v116 공유기 사용중입니다

Question

run에 불이 깜박이지 않고 계속 켜져있습니다.
수동으로 업그레이드 할려고 해도 파일전송도 실패하고 게이트주소는 물론 완전 먹통입니다.
제품자체에 문제가 생긴걸까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.

해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 AC케이블을 함께 포장해서
택배로 보내주셔야 합니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 run에 불이 깜박이지 않고 계속 켜져있습니다.
수동으로 업그레이드 할려고 해도 파일전송도 실패하고 게이트주소는 물론 완전 먹통입니다.
제품자체에 문제가 생긴걸까요?