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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.05조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 랜카드의 설정은 a2000ua가 설치된 pc에서 ldpc cap과 stbc cap을 사용안함으로 한 후 사용해 보시기 바랍니다.

내컴퓨터오른쪽버튼->속성->장치관리자 -> 네트워크어댑터->A2000UA랜카드 선택 후 더블클릭 고급탭-> ldpc cap과 stbc cap을 사용안함 으로 설정 후 비교해주시기 바랍니다.

이후에도 두대의 pc모두에서 끊김이 발생된다면 기기불량이 의심되며 이러한 경우 당사로 입고하여 a/s점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.

ipTIMe AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


2.5기가 와이파이는 접속 잘 되는데..
5GHz 는 제품 살때부터 살짝 장치 인식에 간헐적으로 문제가 있더니.. 지금은 인식에 문제가 있는거 같네요. 몇 달전에 테스트 해볼때는 드라이버 버젼에 따라서도 차이가 있기도 한것 같던데 하드웨어적인 문제가 있을 수도 있나요??

테스트 환경
윈도우 8.1 드라이버 버젼 2013-10-16 (구버젼인데 제일 안정적이었네요) 윈도우 7 드라이버 버젼 2014-03-12 (iptime 홈페이지 최신판)

두 컴퓨터 모두 5GHz로 연결 시도하면, 무선랜 장치 인식이 되다안되다를 계속 반복하네요..


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 랜카드의 설정은 a2000ua가 설치된 pc에서 ldpc cap과 stbc cap을 사용안함으로 한 후 사용해 보시기 바랍니다. 내컴퓨터오른쪽버튼->속성->장치관리자 -> 네트워크어댑터->A2000UA랜카드 선택 후 더블클릭 고급탭-> ldpc cap과 stbc cap을 사용안함 으로 설정 후 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 두대의 pc모두에서 끊김이 발생된다면 기기불량이 의심되며 이러한 경우 당사로 입고하여 a/s점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIMe AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2.5기가 와이파이는 접속 잘 되는데.. 5GHz 는 제품 살때부터 살짝 장치 인식에 간헐적으로 문제가 있더니.. 지금은 인식에 문제가 있는거 같네요. 몇 달전에 테스트 해볼때는 드라이버 버젼에 따라서도 차이가 있기도 한것 같던데 하드웨어적인 문제가 있을 수도 있나요?? 테스트 환경 윈도우 8.1 드라이버 버젼 2013-10-16 (구버젼인데 제일 안정적이었네요) 윈도우 7 드라이버 버젼 2014-03-12 (iptime 홈페이지 최신판) 두 컴퓨터 모두 5GHz로 연결 시도하면, 무선랜 장치 인식이 되다안되다를 계속 반복하네요..


[2016-01-05 15:04:34]
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