답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 제품을 받아 보아야 확답을 드릴 수 있습니다만, 기재하신 내용의 경우는 케이블 문제인 가능성이 높아 보입니다. 때문에 만약 다른 USB 케이블을 보유하고 계신다면 다른 케이블로 연결을 비교해 보시는것을 권해 드립니다. 문제가 있는 제품은 아래 입고방법을 참고하셔서 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. 어느순간부터 HDD3125 가 인식이 잘 안되어 확인해보니 케이스쪽 usb 케이블이 led방향- 위쪽으로 꺽이듯 뽑혀이지 않으면 인식이 안되더군요. 약간.비튼채로 인식시키면 문제없지만 평평한 상태서는.인식이 안됩니다. 케이블 문제인지 케이스쪽 문제인지 몰라서 문의드립니다.