답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 제품 입고를 통한 점검을 받아보기로 하셨습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. NAS3를 사용 중인데요. 얼마전부터 NAS를 켜고 약 20~30분이 지나면 전원은 들어와 있고, HDD 도는 소리도 나는데 NAS 접속이 안되는 문제가 발생합니다. 전원을 뽑았다 다시 꼽으면 다시 접속이 되나 시간이 지나면 또 접속이 되지 않습니다. HDD를 뽑고 USB HDD만 연결된 상태로 동작시켜도 접속이 되지 않는 것으로 보아 HDD문제도 아닌 것 같습니다. 본체를 열어보니 냉각팬이 돌고 있지 않던데, 냉각팬은 항상 돌아야 하나요? 뜨거워져야만 도나요? 죽었을때 본체를 만져보면 꽤 뜨겁습니다. (예전에도 그랬는지는 기억나지 않음.) 이 때도 냉각팬은 돌고있지 않습니다. A/S를 보내야 하나요? 도움 부탁드립니다.