답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 문의 사항의 경우 pc의 usb포트에서 랜카드에 필요한 전원공급이 충분하지 않아 발생 할 수 있는 문제로 pc의 다른 usb포트에 연결하여 동작상태를 비교하시거나 가능하다면 다른pc나 노트북이 있는경우 연결하여 비교하여 주시기 바랍니다. 다른 제품에 연결하여도 동일하게 연결이 안된다면 기기고장이 의심되며 아래와 같은 방법으로 A/s를 받아 보실 수 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


알수없는 usb장치에 필요한 전원이 포트에서 공급할 수 있는 양보다 많습니다 라며 연결이 안되네요 사진에서 보이는 부분 접촉문제인거같긴한데 수리가능한가요?