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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.21조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 문제가 있을경우 모든기기에서 동일한 증상이 나타나게 됩니다.

아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 다시한번 공유기설정만 다시하여 사용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에서 사용중인데 일부 핸드폰 몇대에서만 와이파이로 인터넷이 안됩니다. 와이파이 수신 상태는 안테나가 풀인데 네이버 등 인터넷이 안되네요~ 사무실에서 안되는 핸드폰도 다른데서는 와이파이로 인터넷이 잘됩니다.


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이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 문제가 있을경우 모든기기에서 동일한 증상이 나타나게 됩니다. 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 다시한번 공유기설정만 다시하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에서 사용중인데 일부 핸드폰 몇대에서만 와이파이로 인터넷이 안됩니다. 와이파이 수신 상태는 안테나가 풀인데 네이버 등 인터넷이 안되네요~ 사무실에서 안되는 핸드폰도 다른데서는 와이파이로 인터넷이 잘됩니다.


[2016-01-21 11:46:04]
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▲펌웨어업그레이드 불가
▼NAS2 문제...
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