답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네 아래 입고절차를 참고하셔서 제품을 보내주시면 되며, 입고 후 담당자가 직접 다양한 환경에서 테스트를 진행해 보고 연락드리도록 하겠습니다. 본의 아니게 제품 사용간 번거로움을 드린 점 사과 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


2015년 10월 13일, 23일 공유기의 아래와 같은 문제로 문의드렸던 사람입니다. "직결로 공유기 연결하여 와이파이 사용 중이며, 다운로드 끊김 및 이미지 깨짐 문제" 다른 환경에서도 똑같은 문제가 발생하며, 참고 쓰고 있었지만 그냥 A/S든 뭐든 신청하려 합니다. 절차 안내 부탁드립니다.