[고장] ipTIME NAS-IIe On-Off버튼 고장

Question

ㅇ 아직 AS 기간이 안지났습니다. 홈페이지에서 확인했습니다.

ㅇ ipTIME NAS-IIe 인데 On-Off 버튼이 고장입니다. (눌러지지 않고 누른상태에 있으면서 자꾸 꺼졌다 켜집니다.)

ㅇ 어떻게 A/S를 받으면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.

해당 증상은 기기의 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서
택배로 보내주셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

ㅇ 아직 AS 기간이 안지났습니다. 홈페이지에서 확인했습니다.

ㅇ ipTIME NAS-IIe 인데 On-Off 버튼이 고장입니다. (눌러지지 않고 누른상태에 있으면서 자꾸 꺼졌다 켜집니다.)

ㅇ 어떻게 A/S를 받으면 될까요?