답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷이 끊기는 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아오거나 아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 이전에 안내해드린 맥클론 설정까지 해보셨는데도 계속 끊어짐이 발생한다면 내부에서 발생하는 이상 트래픽의 영향이 있을 수 있으니 네트워크 감시 기능도 활성화 해 반나절~하루 정도를 점검해 보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 마지막으로 이런 이상 통신이 의심되는 랜선을 하나씩 제거해 보면서 특정 장비(예:PS4)로부터 문제가 유발되는건 아닌지도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 아래 문의 드린 후 답변을 받았는데 두 가지 방법 모두 적용한 상태 였습니다. 전원 아답타는 교체 전 spec 확인하여 output 전압, 전류량이 다른것을 확인하여 동봉된 아답타 사용하였고 MAC클론은 기가인터넷 사용시에 설정이 필요하다고 하여 미리 성정을 해놓았습니다. 그 이외의 추가적인 해결 방법은 없는지 문의 드립니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가장 먼저 확인해보실 부분은 전원아답터를 기존에 N704용으로 사용하셨던 구형으로 연결하신것이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. A2004NS-R 제품은 더 높은 출력이 필요하기 때문에 12v2a 아답터 연결이 필요합니다. 두번째로 정품 아답터 연결이 맞다면 공유기에 맥주소를 변경해 새로운 IP주소를 할당받고 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 안녕하세요. 기존 N704 공유기를 사용하다가 기가 인터넷을 신청하여 A2004NS-R제품으로 변경을 하였습니다. 아직 기가 인터넷이 설치가 되어 있지않아 기존 KT 100M 인터넷을 사용 하고 있습니다. 어제 저녁 공유기를 바꾸어 설치하고 사용 중 주기적으로 유,무선 인터넷 접속이 동시에 끊어졌다 붙었다를 반복하네요. 5분정도의 간격으로 접속이 끊어지는듯하며 30초~1분 가량 후에 다시 접속이 됩니다. 유선은 PC와 Playstaion4를 접속해 놓았고 무선은 아이폰 한대 접속되어 있습니다. 처음 공유기 설치 후 2~3시간은 이상없이 사용하다가 Playstation4의 전원을 켠 이후 증상이 발생한것 같습니다.