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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.25조회 56

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

스마트폰으로 인터넷이 정상적으로 동작한다면 기기의 고장은 아니며 주변 wifi간섭등 환경에 의해 발생될 수 있으므로 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 아래와 같은 방법으로 무선을 재설정해보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에 와이파이 공유기를 설치했는데
휴대폰으로 연결할땐 잘 되는데 노트북으로 사용하려고 하면 자꾸 네트워크 연결이 제한됬다고 자꾸 연결이 안되는데 이때 어떻게 해야하는거에요? 공유기도 리셋해보고했는데도 안되네요..


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스마트폰으로 인터넷이 정상적으로 동작한다면 기기의 고장은 아니며 주변 wifi간섭등 환경에 의해 발생될 수 있으므로 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 아래와 같은 방법으로 무선을 재설정해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

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집에 와이파이 공유기를 설치했는데 휴대폰으로 연결할땐 잘 되는데 노트북으로 사용하려고 하면 자꾸 네트워크 연결이 제한됬다고 자꾸 연결이 안되는데 이때 어떻게 해야하는거에요? 공유기도 리셋해보고했는데도 안되네요..


[2016-02-25 11:52:52]
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▲자꾸 USB인식 장애가 나타납니다.
▼유무선 공유기 A/S 문의 드립니다.
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