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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.09조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 현 증상만 가지고는 공유기의 문제인지 IPAD의 문제인지 분별이 불가합니다. 기본이 되는 공유기의 설정은 이미 변경된 상태임으로 다른 설정보다는 현재 공유기의 설치 위치 변경과 공유기의 동작 모드만 G and B로 변경 후 확인을 부탁드리며, 전화상담은 야간 8시까지 가능함으로 통화 가능하신 시각에 공유기 앞에서 연락 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. (유사 사례가 있는지 IPAD에도 문의하여 상담을 받아주시기 바라며, 이용자 환경에 무선 키보드나 마우스가 있는 경우 잠시 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.)

1. 관리페이지 http://192.168.0.1 로 접속합니다.
2. 고급설정 > 무선랜관리 > 무선 고급설정을 클릭합니다.
3. 모드를 G and B로 변경 후 적용을 클릭하여 사용해주시기 바랍니다. (모드를 변경함으로 속도는 저하되지만 증상확인을 위해 비교 부탁드립니다.)

감사합니다.  


n604m 사용중입니다.
갤럭시 및 아이폰은 정상적으로 접속이 되고 wifi가 연결 자체가 끊기질 않습니다. 그런데 ipad는 wifi연결후 5~10분 사용하면 연결이 끊김니다.

ipad문제인가 싶어서. a2004에 연결해서 테스트 해봤습니다. 여기에서는 wifi가 끊기지 않고 잘 작동됩니다.

n604m이 문제인거 같기도 한데.. 문제는 다른거는 다 잘되는데 특정기기 ipad에서만 안된다는게 이해가 가질 않네요.. 셋팅을 변경해야되거나 그런게 있는지요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현 증상만 가지고는 공유기의 문제인지 IPAD의 문제인지 분별이 불가합니다. 기본이 되는 공유기의 설정은 이미 변경된 상태임으로 다른 설정보다는 현재 공유기의 설치 위치 변경과 공유기의 동작 모드만 G and B로 변경 후 확인을 부탁드리며, 전화상담은 야간 8시까지 가능함으로 통화 가능하신 시각에 공유기 앞에서 연락 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. (유사 사례가 있는지 IPAD에도 문의하여 상담을 받아주시기 바라며, 이용자 환경에 무선 키보드나 마우스가 있는 경우 잠시 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.) 1. 관리페이지 http://192.168.0.1 로 접속합니다. 2. 고급설정 > 무선랜관리 > 무선 고급설정을 클릭합니다. 3. 모드를 G and B로 변경 후 적용을 클릭하여 사용해주시기 바랍니다. (모드를 변경함으로 속도는 저하되지만 증상확인을 위해 비교 부탁드립니다.)

감사합니다.  


n604m 사용중입니다. 갤럭시 및 아이폰은 정상적으로 접속이 되고 wifi가 연결 자체가 끊기질 않습니다. 그런데 ipad는 wifi연결후 5~10분 사용하면 연결이 끊김니다. ipad문제인가 싶어서. a2004에 연결해서 테스트 해봤습니다. 여기에서는 wifi가 끊기지 않고 잘 작동됩니다. n604m이 문제인거 같기도 한데.. 문제는 다른거는 다 잘되는데 특정기기 ipad에서만 안된다는게 이해가 가질 않네요.. 셋팅을 변경해야되거나 그런게 있는지요?


[2016-03-09 12:59:08]
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