답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 케이블의 문제로 나타날수 있는 상황이고, 또한 HDD의 문제로도 나타날수 상황이므로 이전에 말씀드린방법처럼 다른기기를 연결하거나 HDD를 pc나 다른케이스에 연결해서 동작상태를 비교해 볼 수 밖에 없습니다. 더 높은 가능성 여부는 당사에서도 정확히 말씀드리기 어려운점에 대해 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


답변잘받았습니다. 몇가지 더 여쭤보고 싶어서요. 어제 사용중에 갑자기 인식이 해제되고 바로 직후에 연결해봐도 인식이 안되는 상황입니다. 케이블 문제일 가능성보다 hdd 자체 문제일 가능성이 더높나요? 떨어뜨리거나 충격이가한일은 없습니다