답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보증기간이 지난 제품의 수리비용은 어떤 부품의 교체가 필요한지도 알 수가 없으며 입고 시 장기동작을 성공해야 문제가 해결된 것으로 봅니다. 따라서 정확한 수리비용은 책정하기 어려운 점 양해 부탁드리며 아래 입고방법을 참고해 보내주시면 점검 후 연락드려 책정된 비용을 안내해 드리도록 하겠습니다. 만약 비용이 너무 비싸면 그때 수리를 포기하셔도 관계 없으니 참고하시기 바랍니다. (*이 과정에서 왕복배송비는 고객님 부담으로 발생합니다.) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


v11610010500393 일련번호 조회해보니 2012년 4월까지 보증기간이어서, 유상수리 하려고 하는데, 대략 비용이 어느정도 나올지 문의 드립니다. 인터넷 연결이 계속 끊기고, 전원을 OFF했다가 다시 켜면 일시적으로 되는데, 일정시간 지나면 또 안되네요. 유상수리하려면 어디로 방문해야하는지, 아니면 택배로 어디로 보내야하는지도 답변 부탁드려요.