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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.22조회 184

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 무선고급설정을 통해 간섭의 영향을 줄인 상태에서 확인이 필요합니다.

공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급 설정 메뉴의 STBC 중단 , 채널크기 20Mhz , 송신파워를 70%정도로 변경 하신 후 비교 부탁드립니다.

이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


A2004 plus에 유선 두개 연결해서 컴퓨터 두대에서 인터넷 사용중입니다 근데 핸드폰 및 노트북 와이파이가 너무 자주 죽어버려요(연결 해제 후 안뜸) 죽을때마다 공유기 재시작 하면 다시 살아나긴 하는데 죽는 빈도 수가 너무 잦네요 SSID 및 암호 설정 사용중입니다 채널 변경도 몇번이나 해봤고요


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004 plus
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 무선고급설정을 통해 간섭의 영향을 줄인 상태에서 확인이 필요합니다. 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급 설정 메뉴의 STBC 중단 , 채널크기 20Mhz , 송신파워를 70%정도로 변경 하신 후 비교 부탁드립니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


A2004 plus에 유선 두개 연결해서 컴퓨터 두대에서 인터넷 사용중입니다 근데 핸드폰 및 노트북 와이파이가 너무 자주 죽어버려요(연결 해제 후 안뜸) 죽을때마다 공유기 재시작 하면 다시 살아나긴 하는데 죽는 빈도 수가 너무 잦네요 SSID 및 암호 설정 사용중입니다 채널 변경도 몇번이나 해봤고요


[2016-03-22 14:37:39]
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