답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 기재해주신 jkkim.ipdisk.co.kr 주소가 당사 서버에 정상등록되지 않은것으로 확인됩니다. ipDISK 서비스 메뉴에서 다시등록 버튼을 클릭하신 후 재연결이 가능한지 확인해주시기 바라며 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


현재 공유기는 A3004 이용중이구요 NAS제품은 IPTIME NAS2 이용중입니다. NAS 관리페이지 들어가서 시스템 설정 마법사로 NAS 설정 완료하고 ipdisk drive로 연결하려는데... 연결이 안 되네요... 공유기랑 nas 둘 다 초기화하고 다시 설정했는데도 똑같이... ipdisk drive 연결이 안 됩니다. nas를 구매한 목적이 외부에서도 nas에 있는 파일들을 스트리밍하기 위한 목적인데... 확실한 해결책 좀 알려주시기 바랍니다.