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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.01조회 32

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 무선 5GHz의 ssid 채널을 변경하신 후 비교가 필요할것으로 보입니다.

아래의 링크를 확인하여 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시
(오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


휴대폰 와이파이시 5g가 자꾸 끊어졌요!
2.4는 연결이 잘되어 있는 반면에 5g는 거의사용을 할수가 없습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 무선 5GHz의 ssid 채널을 변경하신 후 비교가 필요할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


휴대폰 와이파이시 5g가 자꾸 끊어졌요! 2.4는 연결이 잘되어 있는 반면에 5g는 거의사용을 할수가 없습니다.


[2016-04-01 15:58:28]
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▲외부 접속이 않되네요
▼NAS4 사용중.. 갑자기 먹통 현상 및 증세..
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