펌웨어 업글후 먹통

펌웨어 업그레이드 후 공유기가 완전 먹통이 됐어요~ 증상은 공유기 자체가 인식이 안되구요~ CPU에 불이 아예안들어오네요~ 펌웨어 복구, 초기화 다해봤는데 CPU에는 불이 안들어오네요~ 바로 택배를 보내면 수리가 자동으로 되나요?? 아님 따로 접수를 해야 하나요?? 그리고 사무실에 N604S 공유기를 사용하는데 와이파이 속도 같은건 어떻게 측정하나요?? 모바일 앱등으로 측정시 지연율인가요?? 100ms 이상나오고 다운로드속도가 약 3.0mbps 업로드가 약 5~6mbps 이렇게 나오는데... 어떻게 해석을 해야하는건지...