답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 외부에서는 정상적으로 NAS가 조회되는 상태입니다. 이런 경우는 NAS가 설치된 공유기의 특이사항 (헤어핀 미지원)으로 나타날 수 있으니 만약 내부에서 접속하고 계신 상태라면 스마트폰을 3g/lte 망으로 바꾸고 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 3g/lte망에서 잘 된다면 그 부분은 공유기의 기능에 대한 문제로 보입니다.

감사합니다.  


휴대폰 어플로 나스에 접속하고자 합니다. 맞게 입력했는데 접속이 되지 않습니다. 어떤 문제가 있는지 설정을 어떻게 바꿔야 하는지 알려주세요.