답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2가지 원인이 있을 수 있습니다. 1. 통신사에 의해 FTP 21번 포트가 차단된 경우 이 경우 공유기 설정 화면의 서비스 설정 메뉴의 ipDISK/FTP메뉴의 FTP포트를 2121등으로 변경해주시면 해결이 가능합니다. 2. 통신사의 FTP 21번 포트 차단 및 비정규 포트 불가 이 경우 2121로 포트를 변경하시더라도 마찮가지 증상이 나타나며 통신사에 문의하여 통신사 모뎀 또는 공유기에서 DMZ설정 또는 FTP비정규 포트 2121을 추가해주셔야 합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 오래전부터 IPTIME 공유기를 잘 사용하고 있습니다 최근에 NAS 기능(음악 스트리밍)을 이용하고자 본 제품을 구입하여 설치하고 음원이 저장된 외장하드를 연결하여 스트리밍 기능이 있는 오디오 기기로 음악을 들으려 하였습니다 그런데 설명서대로 설치 및 프로그램 설치를 마쳤어도 인터넷, IPTV 등 모두 문제없는데, 유독 외장하드의 폴더와 그 안의 파일들이 검색이 안됩니다. ipdisk drive, 타 ftp 프로그램, 스마트폰 앱 등 어떤 방법으로도 검색이 안되네요 hdd를 분리하고 재설치 혹은 장치제거 후 재사용, 미디어db 수동업데이트 를 해보아도 결과는 일부 폴더만 검색되던가 아니면 전체가 empty folder로 나타납니다 단, 미디어DB 업데이트 중에는 모든 폴더가 검색되다가 업데이트가 끝나면 마찬가지 결과가 나오네요 설치 혹은 설정이 잘 못된 것인지 아니면 다른 문제가 있는지 확인 부탁합니다 (첨부파일은 IPDISK DRIVE 실행 후 해당 폴더 화면 CAPTURE 입니다 참고로 본 HDD에는 몇개의 폴더와 약 800GB의 파일이 있으며, PC 등에서는 정상적으로 검색됩니다.) 감사합니다 미디어