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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.05.09조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적인 wifi사용이 가능하다면 공유기의 고장은 아닐것으로 판단되며 아래와 같은 방법으로 설정을 해보시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


인터넷을 사용하는데는 별 문제 없습니다.
와이파이도 빵빵하게 잘 돌아갑니다.

그런데, 게임을 할 때나 가족에게 보이스톡이나 페이스톡으로 전화를 걸면, 네트워크 문제로 인해서 아애 접속이 안되네요. 그 전까지만해도 잘 사용했거든요. 그런데 갑자기 이러네요.

일반, 넷서핑이나 카카오톡을 보낼 때는 잘만 보내집니다. 보이스톡이나 페이스톡을 걸 때 네트워크 상에서 게임을 즐길 수 있는 모든 컨텐츠를 이용을 할 수가 없네요. 뭐가 어떻게 된건지요...?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME EW302N
인터넷 회선해외
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적인 wifi사용이 가능하다면 공유기의 고장은 아닐것으로 판단되며 아래와 같은 방법으로 설정을 해보시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷을 사용하는데는 별 문제 없습니다. 와이파이도 빵빵하게 잘 돌아갑니다. 그런데, 게임을 할 때나 가족에게 보이스톡이나 페이스톡으로 전화를 걸면, 네트워크 문제로 인해서 아애 접속이 안되네요. 그 전까지만해도 잘 사용했거든요. 그런데 갑자기 이러네요. 일반, 넷서핑이나 카카오톡을 보낼 때는 잘만 보내집니다. 보이스톡이나 페이스톡을 걸 때 네트워크 상에서 게임을 즐길 수 있는 모든 컨텐츠를 이용을 할 수가 없네요. 뭐가 어떻게 된건지요...?


[2016-05-09 16:26:09]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
215746처리 완료네트워크 관련조**30
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