답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 게시판 운영시간은 실시간 답변을 위해 업무시간 내에만 운영하고 있습니다. 전화상담은 월~목요일에는 저녁 8시 까지 가능하며 만약 그 외의 시간에 문의하실 경우 support@iptime.com 으로 메일을 보내 답변을 받아보실 수도 있습니다. 문의하신 내용은 현재 Cloud 백업 프로그램이 지원하는 기능에 대해 설명드려야 할 것으로 보입니다. 현재는 Windows의 특정 폴더와 공유기에 지정한 폴더를 서로 백업하기 위한 프로그램입니다. 다수의 폴더지정이 되지 않으며 백업폴더 하위폴더로 세분화를 시켜 저장하는 기능 역시 현재 지원하지 않습니다. 이 부분은 프로그램에 대한 건의사항으로 개발부서로 전달해 드리도록 하겠습니다. 기재하신 내용 중 특정 폴더가 일부만 백업되고 있다면 이 부분은 해당 폴더에 이동이 불가한 파일이 존재하거나 권한이 부족해 나타날 수 있습니다. 일단 바탕화면에 설치된 Cloud bakup 프로그램 아이콘을 우클릭 해 속성 -> 호환성을 클릭 후 '관리자 권한으로 실행' 에 체크하신 뒤에 다시 시도해 보시기 바라며, 만약 동일하게 문제가 발생한다면 해당 폴더안에 시스템파일/폴더들이 있는지 확인 후 해당 폴더/파일을 제거하고 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 몇가지 문의 드립니다. 1. 게시판에 문의 글 올리는것도 시간제한하는건 뭐때문인가요? - 일끝나고 집에와서 글올릴려는데 안되서 좀 황당하네요. 2. Cloud백업 기능(A6004NS) - 전체 하드 드라이브는 백업이 안되는데 하드 전체 백업하는 방법이 있나요? - 프로파일을 만들어서 따로따로 하려고 해도 한번에 하나의 프로파일로만 접속이 되어서 자동으로 모른 폴더 동기화가 안됩니다. - 폴더 한개 123G짜리도 뭐가 문제인지 13기가 업데이트 후 동기화가 안됩니다. - 공유기에서 백업폴더 지정하고, cloud프로그램에서 그 하위 폴더 지정이 안됩니다.(즉 프로파일이 여러개일경우 같은 폴더에 섞여서 저장이 된다는 말입니다) 답변 부탁드립니다.