답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 선연결이 정상적으로 되어있는지 확인이 필요하며 인터넷 회선(모뎀에서 나온선)은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 이후 모뎀,pc와 공유기 모두 재부팅후설치도우미를 다시한번 진행해보거나 아래 수동설치 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제 밤 10시부터 끙끙대서 새벽2시에 겨우 성공시켰습니다. 사촌형의 도움으로 성공는데요 그리고 모니터만끄고 잠들었습니다 아침에 일어나서 컴퓨터 모니터를 켜서 확인해보니 인터넷연결이 안된다네요 갑자기 멘붕와서 어제했던대로 다시 연결해보니 또 안됩니다 iptime설치도우미는 유선가이드북보고 넷.인터넷연결설정 까지는 갔는데 마지막에 인터넷연결이 안됩니다. iptime검색기는 막 컴퓨터를 켰을때만 공유기가 잡히고 검색기 껐다가 다시키면 공유기가 잡히지 않습니다... 제가 컴퓨터 설치 관련은 잘 몰라서 어떻게해야될지 모르겠습니다. 어제 사촌형이 말했을때는 컴퓨터ip랑 공유기ip랑 같아서 안된거였다 했었는데 그래서 바꿨었다는데 갑자기 또 안되네요;; 어떻게 해결해야할까요.. 전화를 드리는게 빠른 해결이 될까요? 아 그리고 모뎀이랑 컴퓨터 그리고 공유기 연결시켜놓으면 인터넷은 안되는데 와이파이는 잡혀요... 근데 핸드폰으로 와이파이잡아서 인터넷하려고 하면 인터넷은 또 안됩니다;;