답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 사용하는데 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 남겨주신 내용은 사례상 HDD문제이거나 NAS의 동작 오류일 수 있습니다. 다음의 내용에 맞춰 HDD 상태 확인을 부탁드리며, 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. (UI가 다른경우 HDD/RAID 관리를 선택하시면 우측 내장 하드디스크 정보가 표기됩니다. 선택 후 정보를 클릭하시면 HDD 상태 확인이 가능합니다.) HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 서비스 기간은 대략 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


어제 비밀글로 문의 남겼는데 답변이 없네요 nas2 사용중입니다. 켜놓고 시간이 지나면 접근도 안되고 불은 다 켜지는거 같은데 전원버튼 눌러도 안꺼지네요 전원선 뽑고 다시 꼽아야 전원을 킬수 있네요 저녁에 켜놓고 회사에서 들어가려고하면 먹통이 되어있네요 -------------------------------------------------- "NAS2사용중 먹통현상1.2.60에서1.2.40으로다운후 해결 펌웨어 수정요청" 글을 보고 따라했는데도 펌웨어 문제가 아닌거 같네요