답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 만족스럽지 못한 고객지원이 된 부분에 대해 심심한 사과의 말씀을 드립니다. 타 제조사에서 조치한 부분으로 해결이 되었다고 하셔서 고객지원 담당이 해당 홈페이지로 방문해 당사와 다른 버전이 제공되고 있는지 확인해 보았습니다. 해당 제조사에서 제공해드리고 있는 버전은 칩셋제조사인 Mediatek 에서 2016.1.20 일 업로드한 드라이버로, 기술팀 담당자가 메일로 보내드린 버전과 동일한 버전이긴 합니다. (IS_Setup_ICS_011916_1.5.39.173.exe) 이 버전은 당사에서 파악한 바로는 일부 Windows10 운영체제에서 설치 시 '게시자를 확인할 수 없어 설치 할 수 없음' 이란 메세지가 나오며 정상설치가 안되는 상황이 확인되어 홈페이지 게시 후 다음날 배포를 중단했던 버전이었습니다. 혹시 칩셋사에 의해 다른 버전이 제공되고 있는지에 대해서는 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 해결 가능한 증상에 대해 안내하 부족해 불편함을 드린 점 깊이 사과드리며 상담했던 담당자와 게시판 담당자 모두 상담내용을 되돌아 봐서 이런 문제가 없도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


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