답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용중 무선이 끊긴다는 뜻이 WIFI 모양이 실제 사라지는지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 WIFI 모양이 사라진다면 실제 제품의 문제일 수 있으니 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 증상에 따라 수리가 될 수도 교체가 될 수도 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 만약 WIFI 모양은 남아있는데 앱에서 인터넷이 안되는 상황이 나타난다면 다른 웹브라우저를 열어 실제 인터넷이 안되는것인지 확인해 보시기 바라며, 아래와 같이 무선 고급설정을 적용하고 이용해 보시기 바랍니다. * 고급설정 -> 2.4GHz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 동적 채널변경 -> 2시간 주기 활성화 채널 크기 -> 자동 STBC -> 실행 RTS Threshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000

감사합니다.  


무선 설정은 5기가, 2.4기가 다 쓰는데 일단 처음 설정할 때 권장하는 사항으로 쓰고 있고 채널도 바꿔주고 업데이트도 최신인데 네이버웹툰 앱, 토렌트, 게임(데이터 송수신이 많을 때) 에서 문제가 발생하는데 5기가 쓰다가 끊기면 2.4도 같이 끊깁니다. 특히 네이버웹툰 앱만 켜면 보다가 100%라도 좋다고 할만큼 꼭 끊겨요 들은 게 있어서 트래픽도 20%로 설정해서 쓰고 있는데도 끊기니 도대체 뭐가 문제죠? 이 글에 답변받은 대로 안되면 a/s 보낼까 합니다만 보증기간은 남았는데 교체해주시나요 아니면 수리해주시나요?