답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변 wifi 간섭 및 환경적인 영향으로 인해 발생할 수 있으며 공장 초기화 후 무선 네트워크 이름과 채널을 기존과 다르게 변경하고 비교해 보시기 바랍니다. (2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이, 5GHz 채널의 경우는 149~161번 사이를 권장해 드립니다) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 해당 설정 후에도 비교시 비슷한 증상이 나온다면 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 월 - 목 : 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 금 : 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


sk브로드밴드 인터넷을 쓰고있습니다.( TV와 함께) 컴퓨터 인터넷은 잘 사용하고 있는데 무선(와이파이)연결시 2.8G / 5g 두 채널을 오가거나 연결이 안되는 경우가 빈번하게 나오고 있습니다. 어떤문제인지 알고 십습니다. 장비쪽의 문제인지 인터넷의 문제인지..... 3개월 전에는 사용상 문제가 없었으나 이후 증상이 나타나고 있습니다. 답변주시면 감사하겠습니다.