a3004NS-dual FTP 서버 스트리밍 일정식간 사용 시 동영상 끊김 발생

a3004NS-dual을 홈네트웍 구성을 위해 구입했습니다. usb 2.0 3.5인치 외장HDD를 a3004NS-dual에 연결하여, FTP 설정, 드라마를 모바일기기로 스트리밍 받아 시청합니다. 처음 한시간 정도는 문제 없이 잘 됩니다. 두시간 안팎으로 재생 시, 영상이 멈추기 시작합니다. 30초 정도 기다리면 다시 재생이 되다가 잠시 후에 다시 멈추고, 기다리면 또 되다가 멈추고... 계속 반복이 됩니다. 하드디스크 연결 해제 후, 다시 연결하여 시청하면 한두 시간 버티다가 같은 증상의 반복... 그래서 다른 3.5인치 외장HDD를 연결해서 시도해봤습니다. 두어시간 잘 버티나 했는데, 또 같은 증상이 반복됩니다. a3004 설정창에서 FTP설정 란에 입력했던 DDNS주소인 ****.ipdisk.co.kr에 접속해서 그런가 싶어서 모바일기기 파일탐색어플 내 FTP주소 입력 시, 192.168.0.1:**** 입력, 내부 FTP주소로 접근하여 시도해봤습니다. 동영상 탐색 시 반응이 더 빠른 것 같긴 한데, 여전히 같은 증상입니다. 2대의 외장하드 다 같은 문제를 보였고, 3개의 다른 모바일기기로 접속하여 시도해도 같은 증상, 2개의 서로 다른 동영상플레이어를 사용해봐도 같은 증상. DDNS가 아닌, 내부주소를 통한 FTP연결임에도 같은 증상. 위의 상황을 고려 시, 네트워크/모바일기기/어플리케이션의 문제는 아닐 것이라 추측하게 되었습니다. wifi는 2.4ghz로 연결 된 상태고, a3004의 USB3.0모드는 비활성화 되어 있습니다. 제가 할 수 있는 테스트는 다 해봤는데, 달리 제가 시도할 수 있는 것이 있을까요? 제품의 불량일까요? 만약 이게 불량이라면, 어떤 조치를 받을 수 있을까요?