H6008-IGMP 일부포트 미작동 문제

안녕하세요 스위칭허브 구매해서 설치했는데, 두번째 포트가 먹통인것을 발견하고 문의글 남깁니다. 두번째 포트에 연결했을때, LED도 들어오지 않고, 인터넷도 연결되지 않습니다. 다른포트는 다 정상 작동하는 것을 확인했고, 여러 랜케이블들을 2번째 포트에 번갈아가면서 끼워봐도 작동되지 않는것으로 보였습니다. 구매는 지난주 금요일(7월22일) 11번가 테클레스에서 했고, 배송은 그 다음날 받았으며, 주말에 이상이 있는것을 발견하고 오늘 아이피타임쪽으로 전화를 걸었으나 대기자 수가 너무 많아 연결이 되지 않아 이렇게 q&a에 글을 남깁니다. 정상 제품으로 교환을 받고 싶습니다. 답장이나 전화연락 부탁드립니다. 감사합니다. (두번째 포트 led불이 안들어오는것 사진으로 첨부합니다)