답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거하신 후 동작을 확인하여 동일하게 네트워크에서 사라지는 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요? 명지대학교 용인캠퍼스에서 ipTime A604에 NAS III를 연결해서 사용중인데요, 어느날부터 NAS가 네트워크에서 사라집니다. NAS를 재부팅하면 공유기와 NAS가 연결되는데요, 불과 한 시간 내에 공유기와 NAS의 연결이 끊깁니다. 원인을 알아보려고 공장초기화도 해 보았고, 서버 이름도 바꿔 보았는데요, NAS를 192.168.0.15 고정 IP로 설정해도 시간이 지나면 연결이 끊겨서 공유기의 내부 네트워크 정보에서 NAS가 사라집니다. 조언 부탁드립니다.