답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS가 다른 장치에 연결된 상태라면 검색기를 통해 검색이 되지 않을 수 있습니다. NAS의 USB 단자를 통해 다른 기기와 연결이 되어있다면 연결은 먼저 제거 후 다시 확인을 부탁드리며, 연결된것이 없음에도 검색이 안된다면 NAS나 HDD의 문제일 수 있습니다. 최종적으로 NAS에 연결된 HDD를 제거하여 검색 여부를 확인하신 뒤 검색이 되지 않는 경우 아래 절차에 맞춰 HDD 제거후 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


나스2를 세팅 후 잘 사용하고 있었는데요.. 토렌트가 속도가 안나와서 이것저것 만지다 보니 어느순간 연결이 안됩니다.. 아이피타임나스 도우미 상에서 검색된 나스가 없다고 연결 후 재 검색하라고 뜨네요. 펌웨어던 뭐던 우선 연결이 안돼니 어떻게 할수가 없네요.. 공유기도 아이피타임 쓰고 있구요.. 공유기 상에도 연결이 안된걸로 나와요.. 나스2의 상태는 기가랑 유에스비 두개 뺴고 불은 다 들어와 있구요..전원 바로 옆에있는 불은 깜빡 거리네요.. 해결 부탁드려요