답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 첨부해주신 사진이 정확하게 식별되지 않아 해당 설정파일을 E-MAIL로 요청하였으며 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하십니까. 각 디바이스별로 인터넷 사용제한을 설정하여, 잘 사용하고 있었습니다. 그러나, 펌웨어 버전 9.96 으로 업그레이드 후 다음과 같은 문제가 발생을 하였습니다. 첨부 파일을 참고 하시면 더 도움이 될 것입니다. 평상시에는 인터넷이 문제없이 잘 됐다가, 특정시간이 되면 케이블 모뎀의 게이트웨어 주소로 ping 이 나가지 않게 되는 문제가 발생되었습니다. 케이블 업체에 확인 및 제가 직접 확인을 해 봐도 명확하게 원인을 파악하지 못하고 있다가, 인터넷이 끊어지는 시점이 거의 매일 동일하다는 것을 확인하게 되어, Iptime의 인터넷 접속제한 기능을 확인하게 되었습니다. 총 10개의 인터넷 제한 설정을 해놓고, 그 중에 3개에 대해 00:30 ~ 07:00 가지 인터넷 사용 제한을 활성화 놨었는데, 이것이 전체 디바이스에 대해 인터넷 접속 제한을 시키는 듯 합니다. 인터넷이 안되는 시점이 정확히 00:30~07:00 까지였고, 그 이후에는 정상적으로 인터넷이 되었습니다. 그래서 인터넷 제한이 활성화 되어 있는 것들을 전부 비활성화 시키면 다시 정상적으로 케이블 모뎀 Gateway 주소로 ping 이 정상적으로 이루어지 지고 인터넷도 잘 됩니다. 다시 활성화 시키면 곧바로 gatewa로 가는 ping 이 막히게 됩니다. 펌웨어 업그레이드 후, 발생된 문제로 보여지며, 그 이전에는 잘 사용했던 것입니다. 해결 방안을 제시해 주시기 바랍니다.