답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설치 과정에서 문제가 발생하는 경우라면 OS적인 문제로 볼 수 있으나 만약 복수의 PC에서 동일한 문제가 발생하고 드라이버를 다운그레이드 해서 동일하다면 다른 원인이 있을 수도 있어 보입니다. 이런 경우는 AS점검이 필요해 보이며 제품을 당사로 보내 주신다면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


집 컴퓨터가 아닌 말씀하신 3.2 버전으로 다른 컴퓨터에서 드라이버/유틸리티 설치하였습니다 설치 문제없이 완료 한 후 USB에 랜카드를 연결하면 첨부파일 상태에서 진행이 안됩니다. 집에서도 똑같은 상황이었습니다. 회사 컴퓨터 운영체제는 윈7 홈에디션 프리미엄입니다. 다른 컴퓨터에서도 시도하려고 했으나 저 화면이 뜸과 동시에 컴퓨터가 먹통이 되는 상황이므로 여러 컴퓨터에서 시험해보기도 어려운 상황입니다. 해결책 및 답변 부탁드리겠습니다.