답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 불특정 하게 인터넷이 끊기는 증상은 크게 세가지로 정리할 수 있습니다. 첫번째로 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아오거나 아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 따라서 우선 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없는지부터 확인해 보실 필요가 있으며 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해 보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

감사합니다.  


최근 3~4일전부터 갑자기 인터넷과 와이파이가 끊기는 현상이 있습니다 이 현상때문에 초기화도 몇번을 해보고 mac도 새로 잡아보고 해봤는데 계속 문제가 생깁니다 전원선을 빼고 꽂아 보기도 해봤지만 얼마뒤 끊기는 현상이 발생됩니다 최신 버젼으로 업그레이드도 해논 상태이고요 기기 문제가 아닐까 생각이 드는데 A/S를 보내야 하는 건가요