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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.31조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상처럼 PC의 USB 2.0 / 3.0 어느곳에 연결하더라도 모든포트가 동작은 해야 정상입니다.

불편하시더라도 다른 PC의 USB포트를 비교해주시기 바라며 다른 PC에서도 동일한 오동작이 나타나는 경우 제품에 대한 A/S 점검이 필요할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


본체 3.0 포트 - UH305 연결 - 2.0 usb 연결시 먹통

본체 3.0 포트 - UH305 연결 - 3.0 usb 연결시 동작

본체 2.0 포트 - UH305 연결 - 2.0 usb 연결시 동작


원래 이런겁니까??

불편해서 못쓰겠네요

usb 2.0 메모리꽂으면 당연히 2.0으로 인식해줘야 하는거 아니에요?? 먹통이라니 원..

답변 바랍니다.


질문

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명UH305
인터넷 회선-
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 PC의 USB 2.0 / 3.0 어느곳에 연결하더라도 모든포트가 동작은 해야 정상입니다. 불편하시더라도 다른 PC의 USB포트를 비교해주시기 바라며 다른 PC에서도 동일한 오동작이 나타나는 경우 제품에 대한 A/S 점검이 필요할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


본체 3.0 포트 - UH305 연결 - 2.0 usb 연결시 먹통 본체 3.0 포트 - UH305 연결 - 3.0 usb 연결시 동작 본체 2.0 포트 - UH305 연결 - 2.0 usb 연결시 동작 원래 이런겁니까?? 불편해서 못쓰겠네요 usb 2.0 메모리꽂으면 당연히 2.0으로 인식해줘야 하는거 아니에요?? 먹통이라니 원.. 답변 바랍니다.


[2016-08-31 14:57:48]
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▲기술지원 연결시 cpu 문제라고 AS접수하라는데요..
▼band만 안렬립니다..
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