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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.05조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

as점검을 진행시 기존 설정된 항목이 초기화되기때문에 해당 미디어 서버 서비스 설정을 다시한번 진행이 필요합니다.(DLNA)

NAS 관리툴로 접속하여 서비스관리 - 미디어 서버를 실행후 해당 폴더를 지정하여 저장해주시기 바랍니다. 추가로 아래쪽 데이타업데이트를 진행하여 데이타업데이트가 모두 완료되면 TV에서도 해당 폴더를 정상적으로 인식 가능하오니 위 방법을 통하여 재설정후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas가 가끔씩 먹통이 되는 문제로 문의 드리니 a/s를 진행해야 할 것 같다고 하셔서 a/s를 받았는데 그 후로 스마트TV(삼성) 외부입력 선택시 nas가 보이지 않습니다.

TV는 바뀐 것이 없고, 그 사이에 있었던 일은 nas a/s 받은 것밖에는 없으므로 iptime에 요청을 드려야 할 부분이기는 하겠는데, 애초에 딱히 어떤 설정을 통해서 연결했던 것이 아니기에 뭐라고 이곳 게시판에 남겨야 할지조차 알 수 없어 삼성에 문의하니 DLNA 기능 호환에 문제가 있는 것 같다고 합니다.

삼성 스마트TV도 호환이 되도록 해주시던지, a/s 이전 상태로 되돌려주시던지 해주시면 감사하겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas3
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. as점검을 진행시 기존 설정된 항목이 초기화되기때문에 해당 미디어 서버 서비스 설정을 다시한번 진행이 필요합니다.(DLNA) NAS 관리툴로 접속하여 서비스관리 - 미디어 서버를 실행후 해당 폴더를 지정하여 저장해주시기 바랍니다. 추가로 아래쪽 데이타업데이트를 진행하여 데이타업데이트가 모두 완료되면 TV에서도 해당 폴더를 정상적으로 인식 가능하오니 위 방법을 통하여 재설정후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas가 가끔씩 먹통이 되는 문제로 문의 드리니 a/s를 진행해야 할 것 같다고 하셔서 a/s를 받았는데 그 후로 스마트TV(삼성) 외부입력 선택시 nas가 보이지 않습니다. TV는 바뀐 것이 없고, 그 사이에 있었던 일은 nas a/s 받은 것밖에는 없으므로 iptime에 요청을 드려야 할 부분이기는 하겠는데, 애초에 딱히 어떤 설정을 통해서 연결했던 것이 아니기에 뭐라고 이곳 게시판에 남겨야 할지조차 알 수 없어 삼성에 문의하니 DLNA 기능 호환에 문제가 있는 것 같다고 합니다. 삼성 스마트TV도 호환이 되도록 해주시던지, a/s 이전 상태로 되돌려주시던지 해주시면 감사하겠습니다.


[2016-09-05 16:41:44]
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