답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다. NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며, 문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다. 무상A/S기간이 지났다면 왕복택배비+ 수리비용이 발생되는데 당사 지정택배사인 대한통운 택배사를 이용하면 5,000원정도 왕복택배비가 소요 됩니다. 수리비용의 경우 캐패시터만 교체될 경우 무상으로 처리가 가능하긴 하나 메인보드 교체시 최대 52,000원까지 나올 수 있습니다. 수리비용이 나오게 될 경우 먼저 연락을 드려 수리에 대해 동의를 받고 진행하고 있으니 입고해주신다면 담당자릍 통해 정확한 안내를 도와드리겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


IPTIME NAS1 을 구매해서 약 3년간 잘 사용해 왔는데, 최근들어 계속 먹통이 되서, 껏다 켜면 살아나는데, 이제는 살아나도 몇 분이 지나면 먹통이 됩니다. LED 불은 계속 들어와요. 밑에 같은 증상인 분 검색해보니, 보드에 캐패시터 교체하는 듯 한데, 무상 AS 기간은 지나서, 유상 AS를 하려면 비용은 얼마나 들까요? 확인 부탁드릴께요.