답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 초기화 및 무선설정 맥클론 설정을 하였음에도 불구하고 동일하게 인증오류 및 무선 끊김이 나타난다면 기기고장이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 리셋도 하여 봤습니다. 그런데 wifi가 잡혔다가는 바로 모바일로 넘어갑니다. 최초 증상으로는 인증오류가 났었는데, 리셋을 한 이후에는 잡혔다가 바로 모바일로 넘어가고 다시 잡혔다가는 모바일로 반복적인 현상이 계속 나타납니다. 바로 옆에 설치한 공유기는 아무 이상없는데 당해 공유기만 이러한 현상이 나타납니다. * 리셋 두번 했고요.. * MAC 인증으로도 보안설정으로도 다 같은 현상이 발생합니다.