답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 제거시 정상적인 사용이 가능하다면 최우선 적으로 NAS 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 구형버전의 펌웨어를 사용할경우 외부쪽 트래픽 공격, 바이러스 , 악성코드 등으로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 NAS도우미를 이용하여 NAS관리툴접속 - 시스템 설정 - 펌웨어 업데이트란에서 자동업데이트를 진행하면 정상적인 사용이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


나스를 이용중입니다. 기본 sk브로드밴드 인터넷을 이용하며, 사무실 내부 공유기는 전부 IPTIME 제품 입니다. 이때까지 사용하면서 큰 문제는 없었는데, 명절이 지나고나서 금일 출근할 때보니 인터넷이 아에 먹통이었습니다. SK브로드밴드 쪽에 수리요청하여 확인 결과, SK브로드밴드에서 들어오는 회선상엔 문제가 없고, NAS 저장소를 다른 컴퓨터에서 네트워크로 접속시 인터넷 핑 자체가 급격하게 올라가는 모습을 확인하였습니다. NAS 저장소를 사용하지 않았을 때에는 큰 문제가 없이 인터넷이 잘되었는데, NAS 네트워크 저장소를 이용할 때에는 핑이 너무 올라가 인터넷이 끈기는 현상이 발생됩니다. 이 부분에 대해서 SK브로드밴드 쪽에서는 회선문제가 아니기 때문에 IPTIME 쪽으로 문의를 해보는게 맞다고하네요.. 어느쪽이 맞는 의견인지는 잘 모르겠으나, 사무실 업무상 이런 부분이 계속 지속되면 업무에 차질이 생겨서 급히 문의를 드립니다. 확인 후 답변 부탁드리겠습니다. 사무실 NAS는 NAS-II 제품입니다.